Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

Bibliografski detalji
Glavni autori:	Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Format:	Članak
Jezik:	English
Izdano:	Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Serija:	Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Teme:	Calidad servicio público cooperación simplificación eficiencia
Online pristup:	http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

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