Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

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Bibliografische gegevens
Hoofdauteurs:	Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Formaat:	Artikel
Taal:	English
Gepubliceerd in:	Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Reeks:	Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Onderwerpen:	Calidad servicio público cooperación simplificación eficiencia
Online toegang:	http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

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