Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

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Бібліографічні деталі
Автори:	Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Формат:	Стаття
Мова:	English
Опубліковано:	Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Серія:	Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Предмети:	Calidad servicio público cooperación simplificación eficiencia
Онлайн доступ:	http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

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