Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Hiển thị phiên bản (1) khác

Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Loạt:	Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Những chủ đề:	Calidad servicio público cooperación simplificación eficiencia
Truy cập trực tuyến:	http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

Những quyển sách tương tự

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios
Bằng: Ana María López Ansede, et al.
Được phát hành: (2012-10-01)

La evaluación de los servicios públicos como proxy al análisis de las políticas públicas subnacionales: su calidad y sus tipos en los municipios mexicanos
Bằng: Aldo Adrián Martínez-Hernández
Được phát hành: (2024-11-01)

La evaluación de los servicios públicos como proxy al análisis de las políticas públicas subnacionales: su calidad y sus tipos en los municipios mexicanos
Bằng: Aldo Adrián Martínez-Hernández
Được phát hành: (2024-11-01)

Percepción de calidad de servicios públicos en la ciudad de Machala, Ecuador
Bằng: Armando José Urdaneta Montiel, et al.
Được phát hành: (2023-12-01)

Regulación y calidad de los servicios públicos liberalizados
Bằng: Antón Costas
Được phát hành: (2005-04-01)

Evaluación de la calidad de servicio en un grupo farmacéutico en Venezuela
Bằng: Agustín Mejías, et al.
Được phát hành: (2016-12-01)

Avances, retrocesos y desafíos de la política de mejora regulatoria en el ámbito municipal
Bằng: Arabella Hernández García, et al.
Được phát hành: (2022-09-01)

Evaluación de la calidad del servicio eléctrico del cliente residencial mediante la aplicación de encuesta
Bằng: Nelson Alexey Castro Torres, et al.
Được phát hành: (2024-05-01)

Eficiencia municipal y servicios públicos en Michoacán, México
Bằng: Julio Cesar Morán Figueroa, et al.
Được phát hành: (2020-05-01)

Calidad del servicio público domiciliario del suministro de energía eléctrica en Colombia
Bằng: Juan Manuel Andrade, et al.
Được phát hành: (2020-12-01)

Enfoques teóricos para la evaluación de la eficiencia y eficacia en el primer nivel de atención médica de los servicios de salud del sector público
Bằng: Jeison Calvo Rojas, et al.
Được phát hành: (2018-01-01)

Enfoques teóricos para la evaluación de la eficiencia y eficacia en el primer nivel de atención médica de los servicios de salud del sector público
Bằng: Jeison Calvo Rojas, et al.
Được phát hành: (2018-01-01)

Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios
Bằng: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Được phát hành: (2023-04-01)

Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios
Bằng: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Được phát hành: (2023-04-01)

Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios
Bằng: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Được phát hành: (2021-09-01)

La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica
Bằng: Jorge Alberto Vásquez Rodríguez
Được phát hành: (2014-10-01)

Evaluación de la calidad en la atención al usuario del servicio de urgencias del hospital público de Yopal en Casanare, Colombia
Bằng: Aradeisy Ibarra Picón, et al.
Được phát hành: (2018-10-01)

Procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios bancarios
Bằng: Roxana González Alvarez
Được phát hành: (2013-07-01)

Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer
Bằng: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
Được phát hành: (2020-01-01)

Simplicidad en la Administración pública y mejoramiento de la democracia
Bằng: Cristian Castillo Peñaherrera
Được phát hành: (2020-09-01)

Estimación de la eficiencia de las empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia
Bằng: David Rodríguez Guevara, et al.
Được phát hành: (2023-06-01)

Los contratos para la prestación conjunta de servicios públicos locales
Bằng: Francisco José Villar Rojas
Được phát hành: (2017-09-01)

Diseño de una herramienta para la evaluacion de la calidad de servicio de operadores logisticos
Bằng: Alejandro Vega Muñoz, et al.
Được phát hành: (2005-07-01)

Análisis y evaluación de la calidad del servicio técnico en Cuba con el método TOPSIS
Bằng: Nelson Alexey Castro Torres, et al.
Được phát hành: (2024-05-01)

Concepto de servicio de calidad en la gestión hotelera
Bằng: Gilberto Blanco González, et al.
Được phát hành: (2022-01-01)

Percepción de los usuarios sobre la calidad de los servicios públicos en el Cantón La Troncal-Ecuador
Bằng: William Giovanni Vicuña Matute, et al.
Được phát hành: (2023-08-01)

Procedimiento para la evaluación de la calidad de los servicios bancarios en la sucursal 7481 de BANDEC
Bằng: Rebeca de los Angeles León Leal, et al.
Được phát hành: (2021-03-01)

Diez años de evaluación de proyectos y organizaciones públicas: el Premio Ciudadanía del Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos
Bằng: Fernando Monar Rubia
Được phát hành: (2005-12-01)

Calidad en el servicio de transporte público urbano en la ciudad del Cusco - 2018
Bằng: Vianey Bellota Cavanaconza, et al.
Được phát hành: (2021-12-01)

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA EN ENTIDADES BANCARIAS A TRAVÉS DE LA ESCALA SERVQUAL
Bằng: Roxana González Álvarez
Được phát hành: (2015-01-01)

Evolución y evaluación de la calidad de la energía en redes de distribución y subtransmisión
Bằng: Nelson Alexey Castro Torres, et al.
Được phát hành: (2024-09-01)

Modelos de calidad en la gestión pública
Bằng: Jorge Alberto Vásquez Rodríguez
Được phát hành: (2015-02-01)

Gestión Eficiente en el Gobierno Local: El Rol de la Simplificación Administrativa
Bằng: María Betsabet Zavaleta Rojas, et al.
Được phát hành: (2024-07-01)

Evaluación de la calidad de los servicios administrativos como apoyo a la academia en la Escuela de Química de la Universidad de Costa Rica
Bằng: Javier Quesada Espinoza
Được phát hành: (2019-06-01)

Evaluación y análisis de la calidad de un servicio de apoyo desde la perspectiva del usuario: Primer paso hacia la confiablidad
Bằng: Jorge Pérez Rave, et al.
Được phát hành: (2007-07-01)

Evaluación de la calidad del servicio percibida en entidades bancarias a través de la escala Servqual.
Bằng: Roxana González Alvarez
Được phát hành: (2015-06-01)

Evaluación de la Calidad de los Servicios en la Universidad Andina del Cusco, Facultad de Ingeniería y Arquitectura -Escuela de Ingeniería Industrial
Bằng: Isidro Castelán Herrera, et al.
Được phát hành: (2019-12-01)

Evaluación de la Calidad de los Servicios en la Universidad Andina del Cusco, Facultad de Ingeniería y Arquitectura -Escuela de Ingeniería Industrial
Bằng: Isidro Castelán Herrera, et al.
Được phát hành: (2019-12-01)

Lo importante es participar: el papel de los premios a la calidad en la institucionalización de la evaluación
Bằng: Joaquín Ruiz López
Được phát hành: (2004-12-01)

Lo importante es participar: el papel de los premios a la calidad en la institucionalización de la evaluación
Bằng: Joaquín Ruiz López
Được phát hành: (2004-12-01)