Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

وصف كامل

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
التنسيق: مقال
اللغة:English
منشور في: Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
سلاسل:Gestión y Análisis de Políticas Públicas
الموضوعات:
Calidad
servicio público
cooperación
simplificación
eficiencia
الوصول للمادة أونلاين:http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006
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