Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính: Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Định dạng: Bài viết
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Loạt:Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Những chủ đề:
Truy cập trực tuyến:http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006