ALIENAÇÃO DO CONSUMIDOR E INFLUÊNCIA DOS GRUPOS DE REFERÊNCIA: ESTUDO EXPLORATÓRIO EM BUSCA DE RELAÇÕES
Os indivíduos são influenciados pelas outras pessoas na escolha de produtos e serviços, assim como, muitas vezes, não refletem no processo de compra. O artigo busca identificar, de forma exploratória, relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. A partir de uma pesqu...
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
2015-04-01
|
| Series: | Revista Administração em Diálogo |
| Online Access: | https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/11690 |
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| author | Daiane Lindner Radons Márcia Zampieri Grohmann Daniele de Oliveira Freitas Luciana Flores Battistella |
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| description | Os indivíduos são influenciados pelas outras pessoas na escolha de produtos e serviços, assim como, muitas vezes, não refletem no processo de compra. O artigo busca identificar, de forma exploratória, relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. A partir de uma pesquisa quantitativa, foram demonstradas três relações, referentes às pessoas alienadas em relação á ética empresarial serem mais propensas a sofrer influência utilitária; alienadas em relação às normas pessoais serem mais propensos a sofrer influência expressiva de valor; e, os indivíduos que sofrem influência utilitária são mais propensos a sofrer influência expressiva de valor. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2178-0080 |
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| publishDate | 2015-04-01 |
| publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo |
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| series | Revista Administração em Diálogo |
| spelling | doaj.art-8aa9bcad030d4031867e680bbf64a5e22022-12-22T01:06:15ZporPontifícia Universidade Católica de São PauloRevista Administração em Diálogo2178-00802015-04-0116210.20946/rad.v16i2.1169015499ALIENAÇÃO DO CONSUMIDOR E INFLUÊNCIA DOS GRUPOS DE REFERÊNCIA: ESTUDO EXPLORATÓRIO EM BUSCA DE RELAÇÕESDaiane Lindner Radons0Márcia Zampieri Grohmann1Daniele de Oliveira Freitas2Luciana Flores Battistella3Universidade Federal de Santa MariaUniversidade Federal de Santa MariaUniversidade Federal de Santa MariaUniversidade Federal de Santa MariaOs indivíduos são influenciados pelas outras pessoas na escolha de produtos e serviços, assim como, muitas vezes, não refletem no processo de compra. O artigo busca identificar, de forma exploratória, relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. A partir de uma pesquisa quantitativa, foram demonstradas três relações, referentes às pessoas alienadas em relação á ética empresarial serem mais propensas a sofrer influência utilitária; alienadas em relação às normas pessoais serem mais propensos a sofrer influência expressiva de valor; e, os indivíduos que sofrem influência utilitária são mais propensos a sofrer influência expressiva de valor.https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/11690 |
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