| Summary: | http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2012v5n1p228
O presente artigo busca descrever como prática de gestão, a implantação do planejamento estratégico em uma organização complexa, no caso o Plano 20, cujo desenvolvimento e ação ocorrem na Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). O referencial teórico buscou entrelaçar aspectos da complexidade da universidade enquanto organização e os processos que abarcam gestão e planejamento estratégico pertencentes a ela, dando vistas a caracterização da UDESC e do Plano 20. Esta pesquisa de caráter descritivo e qualitativo culminou na percepção da implantação da ferramenta estratégica como ação de difícil adesão interna, mas que no entanto motiva aqueles que acreditam ser esse o primeiro passo para a realização de mudanças na universidade.
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