شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد)
<strong>کتابخانه‌ها در فرایند رشد و توسعه کشور نقش حیاتی دارند، زیرا یکی از پایه‌های بنیادین تحقیق و توسعه، وجود کتابخانه‌های غنی و با کیفیت است.</strong><strong>نیازهای اطلاعاتی روزافزون جامعه دانشگاهی و لزوم دستیابی به اطلاعات </strong><strong>کافی</strong><s...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Central Library of Astan Quds Razavi
2008-12-01
|
| Series: | کتابداری و اطلاع‌رسانی |
| Online Access: | http://lis.aqr-libjournal.ir/article_43681_d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.pdf |
| _version_ | 1819140545003388928 |
|---|---|
| author | حسین صیادی تورانلو حسین منصوری رضا جمالی |
| author_facet | حسین صیادی تورانلو حسین منصوری رضا جمالی |
| author_sort | حسین صیادی تورانلو |
| collection | DOAJ |
| description | <strong>کتابخانه‌ها در فرایند رشد و توسعه کشور نقش حیاتی دارند، زیرا یکی از پایه‌های بنیادین تحقیق و توسعه، وجود کتابخانه‌های غنی و با کیفیت است.</strong><strong>نیازهای اطلاعاتی روزافزون جامعه دانشگاهی و لزوم دستیابی به اطلاعات </strong><strong>کافی</strong><strong> در زمان مناسب، بویژه در عصر </strong><strong>موسوم به</strong><strong> اطلاعات، ضرورت بررسی </strong><strong>کیفیت</strong><strong> کتابخانه های دانشگاهی را ایجاب می‌نماید. کتابخانه‌های دانشگاهی جز</strong><strong>ئ</strong><strong>ی مهم از نظام آموزشی و شریانهای حیاتی کانونهای آموزشی و پژوهشی جوامع به شمار می‌روند و از جنبه‌های علمی و فرهنگی اهمیت ویژه‌ای دارند. کارکرد بهینه و بهره‌وری هرچه بیشتر این نهادها، دستیابی به هدفهای علمی و فرهنگی جوامع را تسهیل می‌کند. بنابراین، بررسی کیفیت خدمات می‌تواند معیار مناسبی برای ارزیابی میزان موفقیت کتابخانه‌ها باشد.</strong><strong>از آنجا که تئوری فازی،</strong><strong>در مقابل تئوری منطقی،</strong><strong>رویکردی مناسب‌تر برای سنجش متغیرهای کلامی است،</strong><strong>در این مقاله سعی شده است تا با به کارگیری تکنیک </strong><strong>TOPSIS</strong><strong> در محیط فازی، مهمترین مؤلفه‌های کیفیت خدمات کتابخانه‌ای دانشگاه یزد رتبه‌بندی </strong><strong>گردد. </strong><strong>یافته‌های این پژوهش نشان داد از دیدگاه دانشجویان دانشگاه یزد، بُعد دسترسی به اطلاعات، مهمترین بُعد در زمینه ارتقای کیفیت خدمات کتابخانه‌ای است. همچنین، نتایج حاکی از آن است که اولویت سایر ابعاد در ارتقای کیفیت خدمات کتابخانه‌ای به ترتیب شامل کنترل شخصی، کتابخانه به عنوان مکان و تأثیرگذاری خدمات </strong><strong>می‌باشد.</strong>
<strong> </strong> |
| first_indexed | 2024-12-22T11:40:15Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-8bae47d240304f5098813b4dd9df36de |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1680-9637 2676-5977 |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-12-22T11:40:15Z |
| publishDate | 2008-12-01 |
| publisher | Central Library of Astan Quds Razavi |
| record_format | Article |
| series | کتابداری و اطلاع‌رسانی |
| spelling | doaj.art-8bae47d240304f5098813b4dd9df36de2022-12-21T18:27:18ZfasCentral Library of Astan Quds Razaviکتابداری و اطلاع‌رسانی1680-96372676-59772008-12-0111شماره 4 (پیاپی 44)21123843681شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد)حسین صیادی تورانلو0حسین منصوری1رضا جمالی2دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه یزددانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه یزددانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه یزد<strong>کتابخانه‌ها در فرایند رشد و توسعه کشور نقش حیاتی دارند، زیرا یکی از پایه‌های بنیادین تحقیق و توسعه، وجود کتابخانه‌های غنی و با کیفیت است.</strong><strong>نیازهای اطلاعاتی روزافزون جامعه دانشگاهی و لزوم دستیابی به اطلاعات </strong><strong>کافی</strong><strong> در زمان مناسب، بویژه در عصر </strong><strong>موسوم به</strong><strong> اطلاعات، ضرورت بررسی </strong><strong>کیفیت</strong><strong> کتابخانه های دانشگاهی را ایجاب می‌نماید. کتابخانه‌های دانشگاهی جز</strong><strong>ئ</strong><strong>ی مهم از نظام آموزشی و شریانهای حیاتی کانونهای آموزشی و پژوهشی جوامع به شمار می‌روند و از جنبه‌های علمی و فرهنگی اهمیت ویژه‌ای دارند. کارکرد بهینه و بهره‌وری هرچه بیشتر این نهادها، دستیابی به هدفهای علمی و فرهنگی جوامع را تسهیل می‌کند. بنابراین، بررسی کیفیت خدمات می‌تواند معیار مناسبی برای ارزیابی میزان موفقیت کتابخانه‌ها باشد.</strong><strong>از آنجا که تئوری فازی،</strong><strong>در مقابل تئوری منطقی،</strong><strong>رویکردی مناسب‌تر برای سنجش متغیرهای کلامی است،</strong><strong>در این مقاله سعی شده است تا با به کارگیری تکنیک </strong><strong>TOPSIS</strong><strong> در محیط فازی، مهمترین مؤلفه‌های کیفیت خدمات کتابخانه‌ای دانشگاه یزد رتبه‌بندی </strong><strong>گردد. </strong><strong>یافته‌های این پژوهش نشان داد از دیدگاه دانشجویان دانشگاه یزد، بُعد دسترسی به اطلاعات، مهمترین بُعد در زمینه ارتقای کیفیت خدمات کتابخانه‌ای است. همچنین، نتایج حاکی از آن است که اولویت سایر ابعاد در ارتقای کیفیت خدمات کتابخانه‌ای به ترتیب شامل کنترل شخصی، کتابخانه به عنوان مکان و تأثیرگذاری خدمات </strong><strong>می‌باشد.</strong> <strong> </strong>http://lis.aqr-libjournal.ir/article_43681_d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.pdf |
| spellingShingle | حسین صیادی تورانلو حسین منصوری رضا جمالی شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) کتابداری و اطلاع‌رسانی |
| title | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) |
| title_full | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) |
| title_fullStr | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) |
| title_full_unstemmed | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) |
| title_short | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی (مطالعه موردی: کتابخانه‌های دانشگاه یزد) |
| title_sort | شناسایی و رتبه‌بندی ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه‌ای با رویکرد فازی مطالعه موردی کتابخانه‌های دانشگاه یزد |
| url | http://lis.aqr-libjournal.ir/article_43681_d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ḥsynṣyạdytwrạnlw sẖnạsạyywrtbhbndyạbʿạdḵyfytkẖdmạtḵtạbkẖạnhạybạrwyḵrdfạzymṭạlʿhmwrdyḵtạbkẖạnhhạydạnsẖgạhyzd AT ḥsynmnṣwry sẖnạsạyywrtbhbndyạbʿạdḵyfytkẖdmạtḵtạbkẖạnhạybạrwyḵrdfạzymṭạlʿhmwrdyḵtạbkẖạnhhạydạnsẖgạhyzd AT rḍạjmạly sẖnạsạyywrtbhbndyạbʿạdḵyfytkẖdmạtḵtạbkẖạnhạybạrwyḵrdfạzymṭạlʿhmwrdyḵtạbkẖạnhhạydạnsẖgạhyzd |