As demandas interacionais das ligações para o disque saúde e sua relação com o trabalho prescrito

As demandas interacionais das ligações para o disque saúde e sua relação com o trabalho prescrito

<p>Este artigo deriva de um projeto de pesquisa que verifica como se dão as interações entre atendentes do Disque Saúde e mulheres que buscam o serviço e é realizado pela perspectiva teórico-analítica da Análise da Conversa (SACKS, 1992). Os dados constituem 126 interações gravadas em...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Joseane de Souza, Ana Cristina Ostermann
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho 2011-06-01
Series:Alfa: Revista de Lingüística
Subjects:
Análise da Conversa
Call centers
Helplines
Interação ao telefone
Trabalho prescrito
Online Access:http://seer.fclar.unesp.br/alfa/article/view/4171

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