Análise da adoção de normas para a qualidade ISO 9001: um estudo de caso com base no ciclo PDCA na visão dos envolvidos no processo

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Bibliographic Details
Main Authors: Elcídio José Feltraco, Luciano Elias Soares, Willian Bianchi Gomes, Suzete Antonieta Lizote, Miguel Angell Verdinelli, Jeferson Lana
Format: Article
Language:English
Published: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) 2012-03-01
Series:Navus: Revista de Gestão e Tecnologia
Subjects:
Gestão da Qualidade
Gestão de Processos
Serviços Contábeis
Online Access:http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/55/39

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