ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ
В 2017 г. стартовал приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь», утвержденный президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам, протокол от 26.07.2017 № 8, а в 2019 г. в методических рек...
| Main Authors: | , , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Federal state budgetary educational institution of higher education "St. Petersburg state pediatric medical University" of the Ministry of health of Russia
2022-06-01
|
| Series: | Медицина и организация здравоохранения |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ojs3.gpmu.org/index.php/medorg/article/view/4080 |
| _version_ | 1797978644209991680 |
|---|---|
| author | Василий Иванович Орел Наталья Алексеевна Гурьева Александр Леонидович Рубежов Виктория Игоревна Смирнова Владимир Александрович Затулкин Лариса Владимировна Кузьмина |
| author_facet | Василий Иванович Орел Наталья Алексеевна Гурьева Александр Леонидович Рубежов Виктория Игоревна Смирнова Владимир Александрович Затулкин Лариса Владимировна Кузьмина |
| author_sort | Василий Иванович Орел |
| collection | DOAJ |
| description |
В 2017 г. стартовал приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь», утвержденный президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам, протокол от 26.07.2017 № 8, а в 2019 г. в методических рекомендациях Минздрава России разработаны и внедрены критерии «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь». Для их реализации в повседневную практику медицинских организаций применяются технологии бережливого производства. В рамках статьи представлено понятие концепции «бережливого производства», рассмотрены необходимые условия для эффективного применения данной концепции в деятельности городской стоматологической поликлиники, выявлены наиболее проблемные места в организации амбулаторной стоматологической помощи населению и разработаны решения по их устранению. С помощью социологического опроса пациентов и сотрудников стоматологической поликлиники определены основные проблемы в данной организации, которыми были следующие: запись пациента на прием; работа регистратуры; очереди; большие затраты времени врача - стоматолога -терапевта на прием одного пациента. В работе применялся метод наблюдения (хронометраж), позволивший определить временны́е затраты пациентов в регистратуре, которые на начало исследования составляли 5-10 мин. Анкетирование сотрудников, особенно среди среднего и вспомогательного персонала, выявило, что 75,7 % не видели смысла в организационных изменениях. Исходя из этого, для эффективного применения новых организационных технологий необходимо в первую очередь изменение психологического восприятия персоналом грядущих изменений. Предложены также возможные решения по совершенствованию существующих процессов с помощью технологий бережливого производства.
|
| first_indexed | 2024-04-11T05:27:19Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-94e951c1016a49ee96e5479dff5d67ec |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2658-4212 2658-4220 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T05:27:19Z |
| publishDate | 2022-06-01 |
| publisher | Federal state budgetary educational institution of higher education "St. Petersburg state pediatric medical University" of the Ministry of health of Russia |
| record_format | Article |
| series | Медицина и организация здравоохранения |
| spelling | doaj.art-94e951c1016a49ee96e5479dff5d67ec2022-12-23T06:28:46ZengFederal state budgetary educational institution of higher education "St. Petersburg state pediatric medical University" of the Ministry of health of RussiaМедицина и организация здравоохранения2658-42122658-42202022-06-0171ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕВасилий Иванович Орел0Наталья Алексеевна Гурьева1Александр Леонидович Рубежов2Виктория Игоревна Смирнова3Владимир Александрович Затулкин4Лариса Владимировна Кузьмина5Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-ПетербургСанкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-ПетербургСанкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-ПетербургСанкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-ПетербургСанкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-ПетербургСанкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет 194100, Санкт-Петербург В 2017 г. стартовал приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь», утвержденный президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам, протокол от 26.07.2017 № 8, а в 2019 г. в методических рекомендациях Минздрава России разработаны и внедрены критерии «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико -санитарную помощь». Для их реализации в повседневную практику медицинских организаций применяются технологии бережливого производства. В рамках статьи представлено понятие концепции «бережливого производства», рассмотрены необходимые условия для эффективного применения данной концепции в деятельности городской стоматологической поликлиники, выявлены наиболее проблемные места в организации амбулаторной стоматологической помощи населению и разработаны решения по их устранению. С помощью социологического опроса пациентов и сотрудников стоматологической поликлиники определены основные проблемы в данной организации, которыми были следующие: запись пациента на прием; работа регистратуры; очереди; большие затраты времени врача - стоматолога -терапевта на прием одного пациента. В работе применялся метод наблюдения (хронометраж), позволивший определить временны́е затраты пациентов в регистратуре, которые на начало исследования составляли 5-10 мин. Анкетирование сотрудников, особенно среди среднего и вспомогательного персонала, выявило, что 75,7 % не видели смысла в организационных изменениях. Исходя из этого, для эффективного применения новых организационных технологий необходимо в первую очередь изменение психологического восприятия персоналом грядущих изменений. Предложены также возможные решения по совершенствованию существующих процессов с помощью технологий бережливого производства. http://ojs3.gpmu.org/index.php/medorg/article/view/4080бережливое производствогородская стоматологическая поликлиникаврач стоматолог -терапевтсовершенствование организации стоматологической помощи |
| spellingShingle | Василий Иванович Орел Наталья Алексеевна Гурьева Александр Леонидович Рубежов Виктория Игоревна Смирнова Владимир Александрович Затулкин Лариса Владимировна Кузьмина ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ Медицина и организация здравоохранения бережливое производство городская стоматологическая поликлиника врач стоматолог -терапевт совершенствование организации стоматологической помощи |
| title | ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ |
| title_full | ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ |
| title_fullStr | ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ |
| title_full_unstemmed | ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ |
| title_short | ТЕХНОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА КАК СПОСОБ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ |
| title_sort | технологии бережливого производства как способ совершенствования процессов организации в стоматологической поликлинике |
| topic | бережливое производство городская стоматологическая поликлиника врач стоматолог -терапевт совершенствование организации стоматологической помощи |
| url | http://ojs3.gpmu.org/index.php/medorg/article/view/4080 |
| work_keys_str_mv | AT vasilijivanovičorel tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike AT natalʹâalekseevnagurʹeva tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike AT aleksandrleonidovičrubežov tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike AT viktoriâigorevnasmirnova tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike AT vladimiraleksandrovičzatulkin tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike AT larisavladimirovnakuzʹmina tehnologiiberežlivogoproizvodstvakaksposobsoveršenstvovaniâprocessovorganizaciivstomatologičeskojpoliklinike |