La comunicación asertiva: una estrategia para desarrollar las relaciones interpersonales
La asertividad es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, interactuando con nuestras relaciones sociales. Este artículo de investigación tuvo como propósito determinar la comunicación asertiva como estrategia para mejorar las relaciones interpersonales de los colabo...
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Fundación Difusión Científica y la Academia de Historia del Estado Zulia
2020-08-01
|
| Series: | Revista Latinoamericana de Difusión Científica |
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| Online Access: | https://difusioncientifica.info/index.php/difusioncientifica/article/view/18 |
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| author | Diego Salvador Lachira Estrada Priscila Estelita Luján Vera Marlón Martín Mogollón Taboada Raquel Silva Juárez |
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| description | La asertividad es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, interactuando con nuestras relaciones sociales. Este artículo de investigación tuvo como propósito determinar la comunicación asertiva como estrategia para mejorar las relaciones interpersonales de los colaboradores de Nor Autos S.A.C. Se aplicó el diseño descriptivo-no experimental, bajo el enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo conformada por los gerentes (5 personas) y colaboradores (35 personas) de la empresa, a quienes se les aplicó encuestas. En los resultados se evidenció que el género femenino se comunica con frecuencia de manera asertiva a diferencia del género masculino que no es continuo; y con respecto a las áreas, todos se comunican, pero solo de forma laboral. En conclusión, la comunicación asertiva de los gerentes hacia sus colaboradores es mínima, impidiendo que se establezcan vínculos de relaciones interpersonales los cuales hacen insostenible y casi nulo que exista asertividad entre ambos cargos. |
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| format | Article |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2711-0494 |
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| publishDate | 2020-08-01 |
| publisher | Fundación Difusión Científica y la Academia de Historia del Estado Zulia |
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| spelling | doaj.art-95daa3ce496e46f7b30e7a1919ef4e612023-01-29T23:45:49ZengFundación Difusión Científica y la Academia de Historia del Estado ZuliaRevista Latinoamericana de Difusión Científica2711-04942020-08-01237282https://doi.org/10.38186/difcie.23.06La comunicación asertiva: una estrategia para desarrollar las relaciones interpersonalesDiego Salvador Lachira Estrada0https://orcid.org/0000-0003-2123-479XPriscila Estelita Luján Vera1https://orcid.org/0000-0002-1359-5715Marlón Martín Mogollón Taboada2https://orcid.org/0000-0002-5418-9166Raquel Silva Juárez3https://orcid.org/0000-0003-4839-1533Universidad Nacional de FronteraUniversidad Nacional de FronteraUniversidad Nacional de FronteraUniversidad Nacional de FronteraLa asertividad es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, interactuando con nuestras relaciones sociales. Este artículo de investigación tuvo como propósito determinar la comunicación asertiva como estrategia para mejorar las relaciones interpersonales de los colaboradores de Nor Autos S.A.C. Se aplicó el diseño descriptivo-no experimental, bajo el enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo conformada por los gerentes (5 personas) y colaboradores (35 personas) de la empresa, a quienes se les aplicó encuestas. En los resultados se evidenció que el género femenino se comunica con frecuencia de manera asertiva a diferencia del género masculino que no es continuo; y con respecto a las áreas, todos se comunican, pero solo de forma laboral. En conclusión, la comunicación asertiva de los gerentes hacia sus colaboradores es mínima, impidiendo que se establezcan vínculos de relaciones interpersonales los cuales hacen insostenible y casi nulo que exista asertividad entre ambos cargos.https://difusioncientifica.info/index.php/difusioncientifica/article/view/18comunicación asertivarelaciones interpersonalesámbito laboralempresa |
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