Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans
Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran perilaku konsumen komunitas merek online terhadap kepercayaan konsumen dan loyalitas yang dilakukan pada komunitas merek online (Virtual Brand Community atau VBC) Xiaomi atau Mifans community. Penelitian ini menarik untuk dilakukan karena tema penelitian...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Mercu Buana
2020-05-01
|
| Series: | MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/8101 |
| _version_ | 1818239659308744704 |
|---|---|
| author | Mario Aji Ramadhan Arif Hartono |
| author_facet | Mario Aji Ramadhan Arif Hartono |
| author_sort | Mario Aji Ramadhan |
| collection | DOAJ |
| description | Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran perilaku konsumen komunitas merek online terhadap kepercayaan konsumen dan loyalitas yang dilakukan pada komunitas merek online (Virtual Brand Community atau VBC) Xiaomi atau Mifans community. Penelitian ini menarik untuk dilakukan karena tema penelitian perilaku konsumen dalam sebuah komunitas merek online di Indonesi masih jarang dilakukan. Terlebih penelitian yang menyatukan variabel seperti: (1) identifikasi komunitas merek online; (2) kepuasan komunitas merek online; (3) partisipasi komunitas merek online; (4) kepercayaan konsumen; dan (5) loyalitas komunitas online merek sebuah mobilephone belum pernah dilakukan. Responden penelitian ini adalah 220 anggota komunitas online Xiaomi atau Mifans. Pengumpulan data menggunakan angket yang disebarkan melalui website mifans.com. Analisis data dengan menggunakan structural equation modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) identifikasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen VBC merek Xiaomi; (2) kepuasan berpengaruh signifikan terhadap partisipasi konsumen VBC merek Xiaomi; (3) partisipasi berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan konsumen VBC Xiaomi; dan (4) tingkat kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen VBC Xiaomi. Kontribusi penelitian terhadap pengayaan literatur dan implikasi manajerial juga disajikan dalam penelitian ini. |
| first_indexed | 2024-12-12T13:01:04Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-96c5e249e4c94297bec0162b594f1a25 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2088-1231 2460-5328 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-12T13:01:04Z |
| publishDate | 2020-05-01 |
| publisher | Universitas Mercu Buana |
| record_format | Article |
| series | MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen |
| spelling | doaj.art-96c5e249e4c94297bec0162b594f1a252022-12-22T00:23:48ZengUniversitas Mercu BuanaMIX: Jurnal Ilmiah Manajemen2088-12312460-53282020-05-011022662843413Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFansMario Aji RamadhanArif HartonoPenelitian ini bertujuan untuk menguji peran perilaku konsumen komunitas merek online terhadap kepercayaan konsumen dan loyalitas yang dilakukan pada komunitas merek online (Virtual Brand Community atau VBC) Xiaomi atau Mifans community. Penelitian ini menarik untuk dilakukan karena tema penelitian perilaku konsumen dalam sebuah komunitas merek online di Indonesi masih jarang dilakukan. Terlebih penelitian yang menyatukan variabel seperti: (1) identifikasi komunitas merek online; (2) kepuasan komunitas merek online; (3) partisipasi komunitas merek online; (4) kepercayaan konsumen; dan (5) loyalitas komunitas online merek sebuah mobilephone belum pernah dilakukan. Responden penelitian ini adalah 220 anggota komunitas online Xiaomi atau Mifans. Pengumpulan data menggunakan angket yang disebarkan melalui website mifans.com. Analisis data dengan menggunakan structural equation modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) identifikasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen VBC merek Xiaomi; (2) kepuasan berpengaruh signifikan terhadap partisipasi konsumen VBC merek Xiaomi; (3) partisipasi berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan konsumen VBC Xiaomi; dan (4) tingkat kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen VBC Xiaomi. Kontribusi penelitian terhadap pengayaan literatur dan implikasi manajerial juga disajikan dalam penelitian ini.http://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/8101komunitas merek online, kepercayaan, loyalitas, partisipasi, identifikasi, kepuasan. |
| spellingShingle | Mario Aji Ramadhan Arif Hartono Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen komunitas merek online, kepercayaan, loyalitas, partisipasi, identifikasi, kepuasan. |
| title | Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans |
| title_full | Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans |
| title_fullStr | Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans |
| title_full_unstemmed | Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans |
| title_short | Peran Perilaku Konsumen Komunitas Merek Online Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Loyalitas: Studi Pada Komunitas Online MiFans |
| title_sort | peran perilaku konsumen komunitas merek online terhadap kepercayaan konsumen dan loyalitas studi pada komunitas online mifans |
| topic | komunitas merek online, kepercayaan, loyalitas, partisipasi, identifikasi, kepuasan. |
| url | http://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/8101 |
| work_keys_str_mv | AT marioajiramadhan peranperilakukonsumenkomunitasmerekonlineterhadapkepercayaankonsumendanloyalitasstudipadakomunitasonlinemifans AT arifhartono peranperilakukonsumenkomunitasmerekonlineterhadapkepercayaankonsumendanloyalitasstudipadakomunitasonlinemifans |