ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS
<span style="font-size: x-small; font-family: Times New Roman;"><p align="justify">En el presente trabajo se expone la inserción del enfoque al cliente en uno de los aspectos claves de los sistemas de producción-distribución como lo es la asignación de...
Main Authors: | , , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae
2001-09-01
|
Series: | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
Online Access: | http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/40 |
_version_ | 1811218922676944896 |
---|---|
author | Juan Lauzardo Rico José Acevedo Suárez Edith Martínez Delgado |
author_facet | Juan Lauzardo Rico José Acevedo Suárez Edith Martínez Delgado |
author_sort | Juan Lauzardo Rico |
collection | DOAJ |
description | <span style="font-size: x-small; font-family: Times New Roman;"><p align="justify">En el presente trabajo se expone la inserción del enfoque al cliente en uno de los aspectos claves de los sistemas de producción-distribución como lo es la asignación de mercado en el subsistema de distribución. Se realiza una reflexión acerca de los factores que permiten la evaluación de la calidad del servicio que se brinda en la red de distribución de medios biológicos en Ciudad de La Habana, percibida esta por los clientes. Para el desarrollo del trabajo se utilizan, por una parte, las técnicas de entrevistas y encuestas, que posibilitan la captación de la información a considerar en el proceso de evaluación de la calidad del servicio del sistema en cuestión y por otra parte, se hace uso de herramientas informáticas que permiten el procesamiento de la información captada anteriormente y cuyos resultados se basan en la toma de decisiones con múltiples atributos y en la teoría de consenso.</p></span> |
first_indexed | 2024-04-12T07:17:23Z |
format | Article |
id | doaj.art-978cca7128524989b14a86d73328e525 |
institution | Directory Open Access Journal |
issn | 0258-5960 1815-5936 |
language | Spanish |
last_indexed | 2024-04-12T07:17:23Z |
publishDate | 2001-09-01 |
publisher | Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae |
record_format | Article |
series | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
spelling | doaj.art-978cca7128524989b14a86d73328e5252022-12-22T03:42:26ZspaUniversidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, CujaeRevista Científica de Ingeniería Industrial0258-59601815-59362001-09-01223ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOSJuan Lauzardo RicoJosé Acevedo SuárezEdith Martínez Delgado<span style="font-size: x-small; font-family: Times New Roman;"><p align="justify">En el presente trabajo se expone la inserción del enfoque al cliente en uno de los aspectos claves de los sistemas de producción-distribución como lo es la asignación de mercado en el subsistema de distribución. Se realiza una reflexión acerca de los factores que permiten la evaluación de la calidad del servicio que se brinda en la red de distribución de medios biológicos en Ciudad de La Habana, percibida esta por los clientes. Para el desarrollo del trabajo se utilizan, por una parte, las técnicas de entrevistas y encuestas, que posibilitan la captación de la información a considerar en el proceso de evaluación de la calidad del servicio del sistema en cuestión y por otra parte, se hace uso de herramientas informáticas que permiten el procesamiento de la información captada anteriormente y cuyos resultados se basan en la toma de decisiones con múltiples atributos y en la teoría de consenso.</p></span>http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/40 |
spellingShingle | Juan Lauzardo Rico José Acevedo Suárez Edith Martínez Delgado ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS Revista Científica de Ingeniería Industrial |
title | ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS |
title_full | ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS |
title_fullStr | ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS |
title_full_unstemmed | ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS |
title_short | ENFOQUE AL CLIENTE EN EL ANÁLISIS LOGÍSTICO DE LA RED DE PRODUCCIÓN-DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS BIOLÓGICOS |
title_sort | enfoque al cliente en el analisis logistico de la red de produccion distribucion de medios biologicos |
url | http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/40 |
work_keys_str_mv | AT juanlauzardorico enfoquealclienteenelanalisislogisticodelareddeproducciondistribuciondemediosbiologicos AT joseacevedosuarez enfoquealclienteenelanalisislogisticodelareddeproducciondistribuciondemediosbiologicos AT edithmartinezdelgado enfoquealclienteenelanalisislogisticodelareddeproducciondistribuciondemediosbiologicos |