A FERRAMENTA DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO COMO ESTRATÉGIA NA GESTÃO DA PERFORMANCE E FIDELIZAÇÃO DOS HOSPITAIS ATENDIDOS NA REGIONAL RIO DE JANEIRO

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Introdução: A Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta que visa identificar e compreender os anseios dos seus clientes a fim de entregar, satisfazer e manter um exímio relacionamento. Objetivo: Gerenciar a satisfação e fidelização dos hospitais em relação ao atendimento das agências transfusionais, a...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: LFF Dalmazzo, RC Trabanca, TS Claudio, VM Oliveira, ACC Cordon, AJM Mira, T Araujo, L Purchio, BLF Abreu
Format: Article
Language:English
Published: Elsevier 2023-10-01
Series:Hematology, Transfusion and Cell Therapy
Online Access:http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2531137923014852

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http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2531137923014852

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