Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor
La investigación tiene objetivo de analizar actividades de marketing en redes sociales de marcas más reconocidas de entidades financieras ecuatorianas, siendo importante el estudio de la relación que existe entre el entorno de marketing online, la propuesta de valor, la imagen de marca y cómo estas...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo
2022-05-01
|
| Series: | Revista Scientific |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/article/view/734 |
| _version_ | 1797869143646535680 |
|---|---|
| author | Paola Lilibeth Rogel Procel Dayana Maritza Ramírez Asanza Irene Patricia Sánchez González |
| author_facet | Paola Lilibeth Rogel Procel Dayana Maritza Ramírez Asanza Irene Patricia Sánchez González |
| author_sort | Paola Lilibeth Rogel Procel |
| collection | DOAJ |
| description |
La investigación tiene objetivo de analizar actividades de marketing en redes sociales de marcas más reconocidas de entidades financieras ecuatorianas, siendo importante el estudio de la relación que existe entre el entorno de marketing online, la propuesta de valor, la imagen de marca y cómo estas influyen sobre lealtad a la marca. Se utiliza el enfoque cuantitativo para la metodología, mediante la aplicación de una encuesta digital a 245 clientes de bancos, para el análisis de datos obtenidos de la muestra extraída se utilizó software estadístico: SPSS y Smart PLS 3.0, los resultados demuestran que el marketing online tiene influencia directa de manera positiva en la lealtad del cliente de bancos. Insumo importante para los gestores bancarios y para la academia.
|
| first_indexed | 2024-04-10T00:06:54Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-9d106b7c7c104cddba846b551896ad33 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2542-2987 |
| language | Spanish |
| last_indexed | 2024-04-10T00:06:54Z |
| publishDate | 2022-05-01 |
| publisher | Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo |
| record_format | Article |
| series | Revista Scientific |
| spelling | doaj.art-9d106b7c7c104cddba846b551896ad332023-03-16T19:29:56ZspaInstituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico EducativoRevista Scientific2542-29872022-05-0172410.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.24.10.198-218Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidorPaola Lilibeth Rogel Procel0Dayana Maritza Ramírez Asanza1Irene Patricia Sánchez González2Universidad Técnica de Machala, UTMACHUniversidad Técnica de Machala, UTMACHUniversidad Técnica de Machala, UTMACH La investigación tiene objetivo de analizar actividades de marketing en redes sociales de marcas más reconocidas de entidades financieras ecuatorianas, siendo importante el estudio de la relación que existe entre el entorno de marketing online, la propuesta de valor, la imagen de marca y cómo estas influyen sobre lealtad a la marca. Se utiliza el enfoque cuantitativo para la metodología, mediante la aplicación de una encuesta digital a 245 clientes de bancos, para el análisis de datos obtenidos de la muestra extraída se utilizó software estadístico: SPSS y Smart PLS 3.0, los resultados demuestran que el marketing online tiene influencia directa de manera positiva en la lealtad del cliente de bancos. Insumo importante para los gestores bancarios y para la academia. http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/article/view/734marketing onlinepropuesta de valorimagen de marcalealtad a la marca |
| spellingShingle | Paola Lilibeth Rogel Procel Dayana Maritza Ramírez Asanza Irene Patricia Sánchez González Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor Revista Scientific marketing online propuesta de valor imagen de marca lealtad a la marca |
| title | Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| title_full | Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| title_fullStr | Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| title_full_unstemmed | Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| title_short | Marketing Online: propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| title_sort | marketing online propuesta de valor y su efecto sobre la lealtad del consumidor |
| topic | marketing online propuesta de valor imagen de marca lealtad a la marca |
| url | http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/article/view/734 |
| work_keys_str_mv | AT paolalilibethrogelprocel marketingonlinepropuestadevalorysuefectosobrelalealtaddelconsumidor AT dayanamaritzaramirezasanza marketingonlinepropuestadevalorysuefectosobrelalealtaddelconsumidor AT irenepatriciasanchezgonzalez marketingonlinepropuestadevalorysuefectosobrelalealtaddelconsumidor |