Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa
Artykuł poświęcony jest metodzie analizy przedsiębiorstwa w celu stworzenia przedsiębiorstwa projakościowego, bazującej na ocenie relacji jego interesariuszy i założeniu, że nie istnieje obiektywna jakość – jakość jest subiektywnym postrzeganiem produktu lub usługi. Dla każdego przedsiębiorstwa...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
2012-06-01
|
| Series: | Problemy Zarządzania |
| Online Access: | https://pz.wz.uw.edu.pl/resources/html/article/details?id=166529 |
| _version_ | 1811183613228613632 |
|---|---|
| author | Mgr Katarzyna Jasik |
| author_facet | Mgr Katarzyna Jasik |
| author_sort | Mgr Katarzyna Jasik |
| collection | DOAJ |
| description | Artykuł poświęcony jest metodzie analizy przedsiębiorstwa w celu stworzenia
przedsiębiorstwa projakościowego, bazującej na ocenie relacji jego interesariuszy
i założeniu, że nie istnieje obiektywna jakość – jakość jest subiektywnym
postrzeganiem produktu lub usługi. Dla każdego przedsiębiorstwa
najważniejsi są ludzie, bo to oni wpływają na jego być albo nie być na rynku.
Jakość relacji międzyludzkich świadczy o satysfakcji – pracownicy są zadowoleni
z pracy w firmie, klienci chcą dalej z nią współpracować, a kadra zarządzająca
czy jej właściciele realizują zakładane wyniki ekonomiczno-finansowe
bezpośrednio zależne od feedbacku między klientami a pracownikami. Jakość
to sposób, w jaki przedsiębiorstwo i jego produkty czy usługi są odbierane przez
ludzi, którzy w nim pracują lub z nim współpracują. W sytuacji, kiedy większość
uczestników rynku ma podobne zasoby, produkty i realizuje podobne marże,
jakość staje się najważniejszym czynnikiem konkurowania. |
| first_indexed | 2024-04-11T09:49:54Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-9d5508a5649e452abfa7873012999a30 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1644-9584 2300-8792 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T09:49:54Z |
| publishDate | 2012-06-01 |
| publisher | Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego |
| record_format | Article |
| series | Problemy Zarządzania |
| spelling | doaj.art-9d5508a5649e452abfa7873012999a302022-12-22T04:30:50ZengWydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu WarszawskiegoProblemy Zarządzania1644-95842300-87922012-06-01102(37)94115Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwaMgr Katarzyna Jasik0absolwentka studiów doktoranckich na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu WarszawskiegoArtykuł poświęcony jest metodzie analizy przedsiębiorstwa w celu stworzenia przedsiębiorstwa projakościowego, bazującej na ocenie relacji jego interesariuszy i założeniu, że nie istnieje obiektywna jakość – jakość jest subiektywnym postrzeganiem produktu lub usługi. Dla każdego przedsiębiorstwa najważniejsi są ludzie, bo to oni wpływają na jego być albo nie być na rynku. Jakość relacji międzyludzkich świadczy o satysfakcji – pracownicy są zadowoleni z pracy w firmie, klienci chcą dalej z nią współpracować, a kadra zarządzająca czy jej właściciele realizują zakładane wyniki ekonomiczno-finansowe bezpośrednio zależne od feedbacku między klientami a pracownikami. Jakość to sposób, w jaki przedsiębiorstwo i jego produkty czy usługi są odbierane przez ludzi, którzy w nim pracują lub z nim współpracują. W sytuacji, kiedy większość uczestników rynku ma podobne zasoby, produkty i realizuje podobne marże, jakość staje się najważniejszym czynnikiem konkurowania.https://pz.wz.uw.edu.pl/resources/html/article/details?id=166529 |
| spellingShingle | Mgr Katarzyna Jasik Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa Problemy Zarządzania |
| title | Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa |
| title_full | Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa |
| title_fullStr | Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa |
| title_full_unstemmed | Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa |
| title_short | Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa |
| title_sort | relacje interesariuszy jako podstawa jakosci przedsiebiorstwa |
| url | https://pz.wz.uw.edu.pl/resources/html/article/details?id=166529 |
| work_keys_str_mv | AT mgrkatarzynajasik relacjeinteresariuszyjakopodstawajakosciprzedsiebiorstwa |