Marketing para promoção de produtos e serviços de informação: estudo de caso da Biblioteca da Presidência da República
A aplicação da teoria de marketing como recurso gerencial para bibliotecas e serviços de informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca da Presidência da Republica, com o intuito de confirmar a validade da aplicação dos conceitos de marketing para a área social. Os serviços prestados pela b...
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| Published: |
Universidade Estadual de Campinas
2009-03-01
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| Series: | RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
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| author | Sofia Galvão Baptista Maíra Murrieta Costa Maria Altair Vilanova Viana Neta |
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| description | A aplicação da teoria de marketing como recurso gerencial para bibliotecas e serviços de informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca da Presidência da Republica, com o intuito de confirmar a validade da aplicação dos conceitos de marketing para a área social. Os serviços prestados pela biblioteca foram avaliados para observar o uso das atividades de promoção, relações públicas, merchandising, propaganda, incentivos, atmosfera e outras técnicas de marketing. Foi verificado que a biblioteca planejou e utilizou várias técnicas de promoção: atmosfera, divulgação dos serviços, relações públicas com projetos destinados a um determinado público, para promover seu relacionamento com o usuário da biblioteca. |
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| publisher | Universidade Estadual de Campinas |
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| series | RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
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