HELPDESK COMO ALTERNATIVA DE SOPORTE Y GESTIÓN TECNOLÓGICA PARA UNA EMPRESA TABASQUEÑA

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Este artículo presenta una investigación que tiene como objetivo proponer una mejora en los servicios que brinda una mediana empresa de Tabasco.  Buscamos que la empresa brinde flexibilidad en la atención al cliente optimizando los tiempos para lograr la satisfacción del cliente. Para ello, se apli...

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Bibliographic Details
Main Authors: Atilano Ortiz Gonzalez, Marbella Araceli Gómez Lemus, Karla Alejandra Zurita Cruz
Format: Article
Language:English
Published: Universidad de Sonora 2021-11-01
Series:Epistemus
Subjects:
Help Desk
empresa prestadora de servicio
herramienta tecnológica
metodología ITIL
Online Access:https://epistemus.unison.mx/index.php/epistemus/article/view/163

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