IDENTIFICAÇÃO DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NA PERCEPÇÃO DE ALUNOS DE UMA IES DA SERRA GAÚCHA

IDENTIFICAÇÃO DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NA PERCEPÇÃO DE ALUNOS DE UMA IES DA SERRA GAÚCHA

O presente estudo tem como objetivo identificar e avaliar os principais atributos e dimensões da qualidade que influenciam na satisfação quanto aos serviços prestados pela IES, na percepção dos alunos de Graduação do Curso de Administração, de uma Instituição de Ensino Superior (IES) de caráter comu...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Gabriel Sperandio Milan, Anderson Corso, Luciene Eberle, Fernanda Lazzari
Format: Article
Language:English
Published: Universidade do Oeste de Santa Catarina 2013-10-01
Series:RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia
Online Access:https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/2896

Similar Items

Similar Items