Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene?
Pasient – og brukermedvirkning er en lovfestet rettighet som skal sikre pasienter og brukere økt innflytelse i helse og omsorgstjenesten. Forskning viser imidlertid at helsepersonell anvender en paternalistisk tilnærming i sin yrkesutøvelse, noe som truer pasienters rettigheter. Helsepersonell anbef...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Danish |
| Published: |
Septentrio Academic Publishing
2021-05-01
|
| Series: | Nordisk Tidsskrift for Helseforskning |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://septentrio.uit.no/index.php/helseforsk/article/view/5482 |
| _version_ | 1827280054558654464 |
|---|---|
| author | Trude Fløystad Eines Ingunn Pernille Mundal Cecilie Katrine Utheim Grønvik |
| author_facet | Trude Fløystad Eines Ingunn Pernille Mundal Cecilie Katrine Utheim Grønvik |
| author_sort | Trude Fløystad Eines |
| collection | DOAJ |
| description | Pasient – og brukermedvirkning er en lovfestet rettighet som skal sikre pasienter og brukere økt innflytelse i helse og omsorgstjenesten. Forskning viser imidlertid at helsepersonell anvender en paternalistisk tilnærming i sin yrkesutøvelse, noe som truer pasienters rettigheter. Helsepersonell anbefales derfor å ta i bruk tjenestedesign som metodikk for å øke den reelle medvirkningen og involveringen av pasienter og brukere. Formålet med økt bruker- og pasientmedvirkning og involvering er å utvikle tjenester av høy kvalitet med utgangspunkt i brukernes behov. Behovsdrevne tjenester vil oppleves som nyttige og meningsfulle for brukerne. Det er derfor viktig at helsepersonell forstår verdien av brukermedvirkning i kvalitetsarbeid og tilegner seg kunnskap om tjenestedesign.
Can service design promote expanding user participation and user involvement in health care services?
Patient- and user participation is a legislative right intending to ensure service users involvement in health care services. However, research shows that healthcare professionals employ a paternalistic approach in their professional practice, which may threaten patients' rights. Healthcare professionals are recommended to use service design as a methodology to increase the genuine user participation and user involvement, aiming to develop high-quality services based on users' needs. Demand-driven services may be perceived as beneficial and meaningful for the patients. Therefore, the health professionals’ knowledge and comprehension of the value of user participation and service design are of importance. |
| first_indexed | 2024-04-24T08:30:23Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-a98bbadfc79f4bddb1af5f64c2e3679c |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1504-3614 1891-2982 |
| language | Danish |
| last_indexed | 2024-04-24T08:30:23Z |
| publishDate | 2021-05-01 |
| publisher | Septentrio Academic Publishing |
| record_format | Article |
| series | Nordisk Tidsskrift for Helseforskning |
| spelling | doaj.art-a98bbadfc79f4bddb1af5f64c2e3679c2024-04-16T20:12:40ZdanSeptentrio Academic PublishingNordisk Tidsskrift for Helseforskning1504-36141891-29822021-05-0117110.7557/14.5482Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene?Trude Fløystad Eines0Ingunn Pernille Mundal1Cecilie Katrine Utheim Grønvik2Høgskolen i MoldeHøgskolen i MoldeHøgskolen i MoldePasient – og brukermedvirkning er en lovfestet rettighet som skal sikre pasienter og brukere økt innflytelse i helse og omsorgstjenesten. Forskning viser imidlertid at helsepersonell anvender en paternalistisk tilnærming i sin yrkesutøvelse, noe som truer pasienters rettigheter. Helsepersonell anbefales derfor å ta i bruk tjenestedesign som metodikk for å øke den reelle medvirkningen og involveringen av pasienter og brukere. Formålet med økt bruker- og pasientmedvirkning og involvering er å utvikle tjenester av høy kvalitet med utgangspunkt i brukernes behov. Behovsdrevne tjenester vil oppleves som nyttige og meningsfulle for brukerne. Det er derfor viktig at helsepersonell forstår verdien av brukermedvirkning i kvalitetsarbeid og tilegner seg kunnskap om tjenestedesign. Can service design promote expanding user participation and user involvement in health care services? Patient- and user participation is a legislative right intending to ensure service users involvement in health care services. However, research shows that healthcare professionals employ a paternalistic approach in their professional practice, which may threaten patients' rights. Healthcare professionals are recommended to use service design as a methodology to increase the genuine user participation and user involvement, aiming to develop high-quality services based on users' needs. Demand-driven services may be perceived as beneficial and meaningful for the patients. Therefore, the health professionals’ knowledge and comprehension of the value of user participation and service design are of importance.https://septentrio.uit.no/index.php/helseforsk/article/view/5482user participationsuser involvementservice designqualityevidence-based practicebrukermedvirkning |
| spellingShingle | Trude Fløystad Eines Ingunn Pernille Mundal Cecilie Katrine Utheim Grønvik Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? Nordisk Tidsskrift for Helseforskning user participations user involvement service design quality evidence-based practice brukermedvirkning |
| title | Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? |
| title_full | Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? |
| title_fullStr | Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? |
| title_full_unstemmed | Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? |
| title_short | Kan tjenestedesign bidra til økt medvirkning og involvering for pasienter og brukere på individnivå i helse- og omsorgstjenestene? |
| title_sort | kan tjenestedesign bidra til okt medvirkning og involvering for pasienter og brukere pa individniva i helse og omsorgstjenestene |
| topic | user participations user involvement service design quality evidence-based practice brukermedvirkning |
| url | https://septentrio.uit.no/index.php/helseforsk/article/view/5482 |
| work_keys_str_mv | AT trudefløystadeines kantjenestedesignbidratiløktmedvirkningoginvolveringforpasienterogbrukerepaindividnivaihelseogomsorgstjenestene AT ingunnpernillemundal kantjenestedesignbidratiløktmedvirkningoginvolveringforpasienterogbrukerepaindividnivaihelseogomsorgstjenestene AT ceciliekatrineutheimgrønvik kantjenestedesignbidratiløktmedvirkningoginvolveringforpasienterogbrukerepaindividnivaihelseogomsorgstjenestene |