Satisfação do paciente: refinamento de instrumento de avaliação de serviços de saúde

Satisfação do paciente: refinamento de instrumento de avaliação de serviços de saúde

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Realizou-se uma revisão de literatura sobre Satisfação do Paciente em artigos publicados em periódicos internacionais e nacionais. Foram identificados os conceitos e as dimensões de satisfação, devido à importância da opinião do paciente e os pontos polêmicos/dificuldades para realização da pesquisa...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Angela Tamiko Sato Tahara, Rogéria Aparecida Pereira Valter de Lucena, Ana Paula Pessoa de Oliveira, Gilmara Ribeiro Santos
Format:	Article
Language:	English
Published:	Associação Brasileira de Enfermagem 1997-12-01
Series:	Revista Brasileira de Enfermagem
Subjects:	Satisfação do paciente Avaliação da satisfação Qualidade do questionário Qualidade do serviço Avaliação de serviços de saúde
Online Access:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71671997000400005&lng=en&tlng=en

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