Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature
O objetivo do presente artigo é classificar sistemas de medição de desempenho (SMD) de acordo com as abordagens utilizadas. Foram revisadas 140 abordagens sobre o tema, no período de 1980 a 2007. Após a revisão, as abordagens foram classificadas baseando-se em cinco critérios: quanto à abrangência;...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal de São Carlos
2010-01-01
|
| Series: | Gestão & Produção |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2010000100007 |
| _version_ | 1811265646522007552 |
|---|---|
| author | Rafael Tezza Antonio Cezar Bornia Ivan Henrique Vey |
| author_facet | Rafael Tezza Antonio Cezar Bornia Ivan Henrique Vey |
| author_sort | Rafael Tezza |
| collection | DOAJ |
| description | O objetivo do presente artigo é classificar sistemas de medição de desempenho (SMD) de acordo com as abordagens utilizadas. Foram revisadas 140 abordagens sobre o tema, no período de 1980 a 2007. Após a revisão, as abordagens foram classificadas baseando-se em cinco critérios: quanto à abrangência; quanto ao tipo de abordagem; quanto ao foco; quanto ao nível de medição; quanto ao grau de complexidade; bem como a algumas questões complementares. Verifica-se que o ambiente em que os SMD estão mais difundidos é o corporativo, no entanto, atualmente, várias abordagens vêm tratando da cadeia de suprimentos, serviços e indivíduo. A maioria das abordagens analisadas foi do tipo prática, com foco não financeiro e nos mais diversos níveis de medição e grau de complexidade. As contribuições deste trabalho concentram-se na geração de um melhor e sistematizado conhecimento sobre o tema de sistemas de medição de desempenho, bem como na identificação das tendências futuras dentro deste tema.<br>The purpose of this article is to classify Performance Measurement Systems (PMS) according to their approaches. In this paper 140 approaches were reviewed in the period 1980 to 2007. After the review, the approaches were classified on the basis of five criteria: on the scope, the type of approach, the focus, the level of measurement and on the degree of complexity. It appears that the environment in which PMS is most widespread is the corporate environment, however, several approaches are currently focused on the supply chain, services and individuals. Most of the approaches discussed were classified as practice, with no financial focus, and with different levels of measurement and degrees of complexity. The contributions of this work focus on generating a better and systematic knowledge on the subject of performance measurement systems and the identification of future trends within this topic. |
| first_indexed | 2024-04-12T20:26:10Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-ade2e4ecb0ff44638cc4ffdcf4162114 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 0104-530X 1806-9649 |
| language | Portuguese |
| last_indexed | 2024-04-12T20:26:10Z |
| publishDate | 2010-01-01 |
| publisher | Universidade Federal de São Carlos |
| record_format | Article |
| series | Gestão & Produção |
| spelling | doaj.art-ade2e4ecb0ff44638cc4ffdcf41621142022-12-22T03:17:51ZporUniversidade Federal de São CarlosGestão & Produção0104-530X1806-96492010-01-01171759310.1590/S0104-530X2010000100007Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literatureRafael TezzaAntonio Cezar BorniaIvan Henrique VeyO objetivo do presente artigo é classificar sistemas de medição de desempenho (SMD) de acordo com as abordagens utilizadas. Foram revisadas 140 abordagens sobre o tema, no período de 1980 a 2007. Após a revisão, as abordagens foram classificadas baseando-se em cinco critérios: quanto à abrangência; quanto ao tipo de abordagem; quanto ao foco; quanto ao nível de medição; quanto ao grau de complexidade; bem como a algumas questões complementares. Verifica-se que o ambiente em que os SMD estão mais difundidos é o corporativo, no entanto, atualmente, várias abordagens vêm tratando da cadeia de suprimentos, serviços e indivíduo. A maioria das abordagens analisadas foi do tipo prática, com foco não financeiro e nos mais diversos níveis de medição e grau de complexidade. As contribuições deste trabalho concentram-se na geração de um melhor e sistematizado conhecimento sobre o tema de sistemas de medição de desempenho, bem como na identificação das tendências futuras dentro deste tema.<br>The purpose of this article is to classify Performance Measurement Systems (PMS) according to their approaches. In this paper 140 approaches were reviewed in the period 1980 to 2007. After the review, the approaches were classified on the basis of five criteria: on the scope, the type of approach, the focus, the level of measurement and on the degree of complexity. It appears that the environment in which PMS is most widespread is the corporate environment, however, several approaches are currently focused on the supply chain, services and individuals. Most of the approaches discussed were classified as practice, with no financial focus, and with different levels of measurement and degrees of complexity. The contributions of this work focus on generating a better and systematic knowledge on the subject of performance measurement systems and the identification of future trends within this topic.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2010000100007Sistemas de medição de desempenhoRevisãoClassificaçãoPerformance Measurement SystemsReviewClassification |
| spellingShingle | Rafael Tezza Antonio Cezar Bornia Ivan Henrique Vey Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature Gestão & Produção Sistemas de medição de desempenho Revisão Classificação Performance Measurement Systems Review Classification |
| title | Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature |
| title_full | Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature |
| title_fullStr | Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature |
| title_full_unstemmed | Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature |
| title_short | Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura Performance measurement systems: a review and classification of literature |
| title_sort | sistemas de medicao de desempenho uma revisao e classificacao da literatura performance measurement systems a review and classification of literature |
| topic | Sistemas de medição de desempenho Revisão Classificação Performance Measurement Systems Review Classification |
| url | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2010000100007 |
| work_keys_str_mv | AT rafaeltezza sistemasdemedicaodedesempenhoumarevisaoeclassificacaodaliteraturaperformancemeasurementsystemsareviewandclassificationofliterature AT antoniocezarbornia sistemasdemedicaodedesempenhoumarevisaoeclassificacaodaliteraturaperformancemeasurementsystemsareviewandclassificationofliterature AT ivanhenriquevey sistemasdemedicaodedesempenhoumarevisaoeclassificacaodaliteraturaperformancemeasurementsystemsareviewandclassificationofliterature |