ANÁLISE DOS ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PÚBLICAS ESTADUAIS

ANÁLISE DOS ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PÚBLICAS ESTADUAIS

The main goal of this study is to a nalyze the antecedents and consequents of relationship quality of the students of public university where they study. The antecedents are perceived quality services and equity. The consequent variable is analyzed the academic loyalty. The relationship qua lity pro...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Danielle Mantovani, Joseane Petenaci de Araújo, Paulo Henrique Muller Prado
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidade Federal de Santa Catarina 2013-01-01
Series:Revista Gestão Universitária na América Latina
Subjects:
perceived quality
equity
relationship quality
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319328457015

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