تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3)
<strong>به منظور بهبود نگرش مشتریان و وفاداری آنان لازم </strong><strong>است تا مؤلفه‌ها و باورهای برجسته</strong><strong>، کلیدی و</strong><strong>تأثیرگذار</strong><strong>بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی شناسایی </strong><str...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Research and Polling Center of Islamic Republic of Iran Broadcasting
2017-02-01
|
| Series: | Pizhūhish/hā-yi Irtibāṭī |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://cr.iribresearch.ir/article_24529_38304ca48aca1f091264827e564ba4e6.pdf |
| _version_ | 1828338904989696000 |
|---|---|
| author | علیرضا بخشی‌زاده اسداله کردنائیج سید‌حمید خداداد حسینی پرویز احمدی |
| author_facet | علیرضا بخشی‌زاده اسداله کردنائیج سید‌حمید خداداد حسینی پرویز احمدی |
| author_sort | علیرضا بخشی‌زاده |
| collection | DOAJ |
| description | <strong>به منظور بهبود نگرش مشتریان و وفاداری آنان لازم </strong><strong>است تا مؤلفه‌ها و باورهای برجسته</strong><strong>، کلیدی و</strong><strong>تأثیرگذار</strong><strong>بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی شناسایی </strong><strong>شود</strong><strong>تا</strong><strong>بتوان</strong><strong>در</strong><strong>برنامه‌ریزی‌ها،</strong><strong>آنها</strong><strong>را</strong><strong>مدنظر قرار</strong><strong>داد. با توجّه به اهمیت این </strong><strong>موضوع، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی باورهای کلیدی مؤثر بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی و تأثیر آن بر وفاداری آنها به مجتمع‌های تجاری در کشور انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده‌ها، توصیفی محسوب می‌شود. به منظور جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شده است. پژوهشگران ضمن مرور مبانی نظری و با انتخاب اعضای نمونه آماری از میان مشتریان مجتمع های تجاری شهر تهران که سریال پایتخت 3 را مشاهده کرده‌اند، فرضیه‌های پژوهش را با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری (</strong><strong>SEM</strong><strong>) و رگرسیون مورد سنجش قرار دادند. یافته ها حاکی از تأثیر معنادار متغیرهای سرگرمی، معتبر بودن، اطلاع‌دهنده بودن و تعداد تکرار تبلیغ بر متغیر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی و تأثیر این متغیر، بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری بود، اما تأثیر متغیرهای نفع داشتن، فشار زمانی و مزاحمت بر متغیر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی تجاری به تأیید نرسید.</strong> |
| first_indexed | 2024-04-13T22:35:34Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-b38399d3c29a41ea87ab30fb0d7df2db |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2538-2977 2538-2985 |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-04-13T22:35:34Z |
| publishDate | 2017-02-01 |
| publisher | Research and Polling Center of Islamic Republic of Iran Broadcasting |
| record_format | Article |
| series | Pizhūhish/hā-yi Irtibāṭī |
| spelling | doaj.art-b38399d3c29a41ea87ab30fb0d7df2db2022-12-22T02:26:47ZfasResearch and Polling Center of Islamic Republic of Iran BroadcastingPizhūhish/hā-yi Irtibāṭī2538-29772538-29852017-02-01238812514710.22082/cr.2017.2452924529تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3)علیرضا بخشی‌زاده0اسداله کردنائیج1سید‌حمید خداداد حسینی2پرویز احمدی3دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، دانشگاه تربیت مدرس تهراندکترای مدیریت بازرگانی، دانشیار دانشگاه تربیت مدرس تهراندکترای مدیریت بازرگانی، استاد دانشگاه تربیت مدرس تهراندکترای مدیریت بازرگانی، دانشیار دانشگاه تربیت مدرس تهران<strong>به منظور بهبود نگرش مشتریان و وفاداری آنان لازم </strong><strong>است تا مؤلفه‌ها و باورهای برجسته</strong><strong>، کلیدی و</strong><strong>تأثیرگذار</strong><strong>بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی شناسایی </strong><strong>شود</strong><strong>تا</strong><strong>بتوان</strong><strong>در</strong><strong>برنامه‌ریزی‌ها،</strong><strong>آنها</strong><strong>را</strong><strong>مدنظر قرار</strong><strong>داد. با توجّه به اهمیت این </strong><strong>موضوع، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی باورهای کلیدی مؤثر بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی و تأثیر آن بر وفاداری آنها به مجتمع‌های تجاری در کشور انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده‌ها، توصیفی محسوب می‌شود. به منظور جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شده است. پژوهشگران ضمن مرور مبانی نظری و با انتخاب اعضای نمونه آماری از میان مشتریان مجتمع های تجاری شهر تهران که سریال پایتخت 3 را مشاهده کرده‌اند، فرضیه‌های پژوهش را با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری (</strong><strong>SEM</strong><strong>) و رگرسیون مورد سنجش قرار دادند. یافته ها حاکی از تأثیر معنادار متغیرهای سرگرمی، معتبر بودن، اطلاع‌دهنده بودن و تعداد تکرار تبلیغ بر متغیر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی و تأثیر این متغیر، بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری بود، اما تأثیر متغیرهای نفع داشتن، فشار زمانی و مزاحمت بر متغیر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی تجاری به تأیید نرسید.</strong>http://cr.iribresearch.ir/article_24529_38304ca48aca1f091264827e564ba4e6.pdfبازاریابیرفتار مصرف‌کنندهنگرشوفاداریتبلیغات تلویزیونی |
| spellingShingle | علیرضا بخشی‌زاده اسداله کردنائیج سید‌حمید خداداد حسینی پرویز احمدی تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) Pizhūhish/hā-yi Irtibāṭī بازاریابی رفتار مصرف‌کننده نگرش وفاداری تبلیغات تلویزیونی |
| title | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) |
| title_full | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) |
| title_fullStr | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) |
| title_full_unstemmed | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) |
| title_short | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3) |
| title_sort | تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری مورد مطالعه مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3 |
| topic | بازاریابی رفتار مصرف‌کننده نگرش وفاداری تبلیغات تلویزیونی |
| url | http://cr.iribresearch.ir/article_24529_38304ca48aca1f091264827e564ba4e6.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ʿlyrḍạbkẖsẖyzạdh tạtẖyrngrsẖnsbtbhtblygẖạttlwyzywnybrwfạdạrymsẖtryạnbhmjtmʿhạytjạrymwrdmṭạlʿhmjtmʿtjạryạṭlsmạldrsryạlpạytkẖt3 AT ạsdạlhḵrdnạỷyj tạtẖyrngrsẖnsbtbhtblygẖạttlwyzywnybrwfạdạrymsẖtryạnbhmjtmʿhạytjạrymwrdmṭạlʿhmjtmʿtjạryạṭlsmạldrsryạlpạytkẖt3 AT sydḥmydkẖdạdạdḥsyny tạtẖyrngrsẖnsbtbhtblygẖạttlwyzywnybrwfạdạrymsẖtryạnbhmjtmʿhạytjạrymwrdmṭạlʿhmjtmʿtjạryạṭlsmạldrsryạlpạytkẖt3 AT prwyzạḥmdy tạtẖyrngrsẖnsbtbhtblygẖạttlwyzywnybrwfạdạrymsẖtryạnbhmjtmʿhạytjạrymwrdmṭạlʿhmjtmʿtjạryạṭlsmạldrsryạlpạytkẖt3 |