Tiempo de espera y su relación con la satisfacción de los usuarios de la farmacia central de un hospital general de Lima

Tiempo de espera y su relación con la satisfacción de los usuarios de la farmacia central de un hospital general de Lima

Para determinar la influencia del tiempo de espera sobre la satisfacción del usuario en la farmacia central del Hospital Nacional Dos de Mayo (HNDM), se realizó un estudio transversal donde se registró los tiempos de espera por cada subproceso de atención (facturación, pago en caja y entrega de medi...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Ericson Gutierrez, Willy Ramos, Martha Uribe, Alex G. Ortega-Loayza, Christian Torres, Montesinos, Oscar León, Carlos Galarza
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Instituto Nacional de Salud 2009-01-01
Series:	Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública
Subjects:	Servicio de farmacia en hospital Indicadores de la calidad de la atención en salud Satisfacción del paciente, Perú
Online Access:	http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-46342009000100013&lng=en&tlng=en

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