APLICAÇÃO DE RACIOCÍNIO BASEADO EM CASOS NO SUPORTE A DECISÃO DE UM SISTEMA WEB DE HELP DESK

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Este artigo apresenta a elaboração de um sistema web de help desk utilizando a técnica de inteligência artificial Raciocínio Baseado em Casos (RBC). O sistema é aplicado no domínio técnico de help desk de uma empresa desenvolvedora de aplicações de automação comercial. Utilizando a linguagem de pro...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Diego Joel Pilger, Marcel Hugo
Format: Article
Language:English
Published: Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) 2012-12-01
Series:Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
Subjects:
inteligencia artificial
raciocínio baseado em casos
java
sistemas de suporte a decisão
web
MVC
Online Access:https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/2910

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