Summary: | Стаття присвячена дослідженню інструментів оптимізаційних рішень, таких як теорія масового обслуговування та обгрунтуванню доцільності їх використання для вдосконалення логістичних процесів як під час реалізації проєктів, так і у функціонуванні ланцюгів поставок загалом. Проведено аналіз транспортно-логістичної системи підприємства (логістичного оператора) з використанням елементів теорії масового обслуговування та здійснено її оптимізацію за критерієм витрат (витрати очікування на обслуговування і витрати обслуговування). Експериментальне вирішення моделі дало оптимальне значення інтенсивності обслуговування для підприємства, що, в свою чергу, може сприяти досягненню мінімальних сукупних витрат та покращенню ситуації в системі обслуговування досліджуваного підприємства.
|