PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG
This research compares the regression results of OLS and Tobit methods to analyze the effects of age, educational level and the type of good shipped on consumer satisfaction for the service of shipping goods between Surabaya and Sumbawa by PT Antar Nusa by ship. If OLS is used with censured data, th...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Petra Christian University
2001-01-01
|
| Series: | Jurnal Manajemen dan Wirausaha |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/15613 |
| _version_ | 1818501957338267648 |
|---|---|
| author | Imelda Yuliana Suhardi Richard Llewelyn |
| author_facet | Imelda Yuliana Suhardi Richard Llewelyn |
| author_sort | Imelda Yuliana Suhardi |
| collection | DOAJ |
| description | This research compares the regression results of OLS and Tobit methods to analyze the effects of age, educational level and the type of good shipped on consumer satisfaction for the service of shipping goods between Surabaya and Sumbawa by PT Antar Nusa by ship. If OLS is used with censured data, that is, if the value of the dependent variable (in this case, customer satisfaction) is limited in its value, the result of the regression will be biased and inconsistent. Because of that, the Tobit method can be used so that the result is better and more useful. Based on the OLS results for this analysis, there are no variables that significantly influence customer satisfaction. This shows the weakness of the OLS method for censured data. According to the results for the Tobit method, there are two variables which are significant, age and type of good. Age is positively related to satisfaction while for type of good shipped, customers who send business or trade goods are less satisfied than those who send personal goods. The level of education is not significant in any case. The results suggest that researchers should use the Tobit method of regression for censured data so that the results will be correct, consistent and unbiased. Abstract in Bahasa Indonesia : Penelitian ini membandingkan hasil regresi OLS dan Tobit untuk menganalisa pengaruh dari variabel umur, tingkat pendidikan, serta jenis barang terhadap kepuasan konsumen untuk jasa pengangkutan barang di perusahaan PT Antar Nusa yang mengangkut barang antara Surabaya dan pulau Sumbawa dengan kapal laut. Jika metode OLS digunakan dengan data yang terbatas, yaitu jika nilai dari variabel tidak bebas (kepuasan pelanggan) dibatasi, maka hasil regresi akan menjadi bias dan tidak konsisten. Oleh karena itu, metode Tobit dapat digunakan supaya hasil menjadi lebih baik dan berguna. Berdasarkan hasil OLS dalam analisa ini, tidak ada variabel yang berpengaruh secara signfikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini membuktikan kelemahan metode OLS untuk data yang terbatas. Menurut hasil dari metode Tobit, ada dua variabel yang signifikan, yaitu umur dan jenis barang. Umur berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan sedangkan untuk jenis barang, pelanggan yang mengirim barang usaha atau barang dagangan ternyata kurang puas dibandingkan orang yang mengirim barang pribadi. Tingkat pendidikan tidak berpengaruh. Berdasarkan hasil tersebut disarankan kepada para peneliti, bahwa jika data untuk variabel tidak bebas menjadi terbatas, sebaiknya metode Tobit digunakan supaya hasil menjadi benar, konsisten dan tidak bias. Kata kunci: ordinary least squares (OLS), Tobit, variable tidak bebas terbatas. |
| first_indexed | 2024-12-10T21:03:24Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-bdf659499ba04051899a0e0c6a761977 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1411-1438 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-10T21:03:24Z |
| publishDate | 2001-01-01 |
| publisher | Petra Christian University |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Manajemen dan Wirausaha |
| spelling | doaj.art-bdf659499ba04051899a0e0c6a7619772022-12-22T01:33:43ZengPetra Christian UniversityJurnal Manajemen dan Wirausaha1411-14382001-01-0132106112PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANGImelda Yuliana SuhardiRichard LlewelynThis research compares the regression results of OLS and Tobit methods to analyze the effects of age, educational level and the type of good shipped on consumer satisfaction for the service of shipping goods between Surabaya and Sumbawa by PT Antar Nusa by ship. If OLS is used with censured data, that is, if the value of the dependent variable (in this case, customer satisfaction) is limited in its value, the result of the regression will be biased and inconsistent. Because of that, the Tobit method can be used so that the result is better and more useful. Based on the OLS results for this analysis, there are no variables that significantly influence customer satisfaction. This shows the weakness of the OLS method for censured data. According to the results for the Tobit method, there are two variables which are significant, age and type of good. Age is positively related to satisfaction while for type of good shipped, customers who send business or trade goods are less satisfied than those who send personal goods. The level of education is not significant in any case. The results suggest that researchers should use the Tobit method of regression for censured data so that the results will be correct, consistent and unbiased. Abstract in Bahasa Indonesia : Penelitian ini membandingkan hasil regresi OLS dan Tobit untuk menganalisa pengaruh dari variabel umur, tingkat pendidikan, serta jenis barang terhadap kepuasan konsumen untuk jasa pengangkutan barang di perusahaan PT Antar Nusa yang mengangkut barang antara Surabaya dan pulau Sumbawa dengan kapal laut. Jika metode OLS digunakan dengan data yang terbatas, yaitu jika nilai dari variabel tidak bebas (kepuasan pelanggan) dibatasi, maka hasil regresi akan menjadi bias dan tidak konsisten. Oleh karena itu, metode Tobit dapat digunakan supaya hasil menjadi lebih baik dan berguna. Berdasarkan hasil OLS dalam analisa ini, tidak ada variabel yang berpengaruh secara signfikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini membuktikan kelemahan metode OLS untuk data yang terbatas. Menurut hasil dari metode Tobit, ada dua variabel yang signifikan, yaitu umur dan jenis barang. Umur berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan sedangkan untuk jenis barang, pelanggan yang mengirim barang usaha atau barang dagangan ternyata kurang puas dibandingkan orang yang mengirim barang pribadi. Tingkat pendidikan tidak berpengaruh. Berdasarkan hasil tersebut disarankan kepada para peneliti, bahwa jika data untuk variabel tidak bebas menjadi terbatas, sebaiknya metode Tobit digunakan supaya hasil menjadi benar, konsisten dan tidak bias. Kata kunci: ordinary least squares (OLS), Tobit, variable tidak bebas terbatas.http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/15613ordinary least squares (OLS)Tobitcensured dependen variable. |
| spellingShingle | Imelda Yuliana Suhardi Richard Llewelyn PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG Jurnal Manajemen dan Wirausaha ordinary least squares (OLS) Tobit censured dependen variable. |
| title | PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG |
| title_full | PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG |
| title_fullStr | PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG |
| title_full_unstemmed | PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG |
| title_short | PENGGUNAAN MODEL REGRESI TOBIT UNTUK MENGANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UNTUK JASA PENGANGKUTAN BARANG |
| title_sort | penggunaan model regresi tobit untuk menganalisa faktor faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen untuk jasa pengangkutan barang |
| topic | ordinary least squares (OLS) Tobit censured dependen variable. |
| url | http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/15613 |
| work_keys_str_mv | AT imeldayulianasuhardi penggunaanmodelregresitobituntukmenganalisafaktorfaktoryangberpengaruhterhadapkepuasankonsumenuntukjasapengangkutanbarang AT richardllewelyn penggunaanmodelregresitobituntukmenganalisafaktorfaktoryangberpengaruhterhadapkepuasankonsumenuntukjasapengangkutanbarang |