ASSÉDIO MORAL EM ORGANIZAÇÕES MECANICISTAS: EFEITOS EM UM CALL CENTER
Este estudo procurou identificar fatores que caracterizem o assédio moral no trabalho. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas junto a funcionários que prestam serviços de teleatendimento para uma empresa de telefonia celular em Londrina-PR. As informações obtidas evidenciaram a ocorrência de...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração
2009-06-01
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| Series: | Administração: Ensino e Pesquisa |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/196 |