تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل
هوش فرهنگی یکی از توانمندی‌های موجود درسازمان است که مدیران می توانند در موقعیت های گوناگون از آن استفاده کنند. هوش فرهنگی می تواند به‌عنوان عاملی مهم در جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مراجعین و رضایتمندی آنان گام بردارد.هدف اصلی این پژوهش تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری ها...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Ayandegan Institute of Higher Education, Tonekabon,
2022-09-01
|
| Series: | تصمیم گیری و تحقیق در عملیات |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.journal-dmor.ir/article_132583_13ba25e035b51d4dec1904bd72f0230f.pdf |
| _version_ | 1797905214289739776 |
|---|---|
| author | ابراهیم علیخان گرگانی حسنعلی آقاجانی مرضیه گرجی پشتی قربانعلی آقا احمدی |
| author_facet | ابراهیم علیخان گرگانی حسنعلی آقاجانی مرضیه گرجی پشتی قربانعلی آقا احمدی |
| author_sort | ابراهیم علیخان گرگانی |
| collection | DOAJ |
| description | هوش فرهنگی یکی از توانمندی‌های موجود درسازمان است که مدیران می توانند در موقعیت های گوناگون از آن استفاده کنند. هوش فرهنگی می تواند به‌عنوان عاملی مهم در جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مراجعین و رضایتمندی آنان گام بردارد.هدف اصلی این پژوهش تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی می باشد. این پژوهش بر آن است تا بررسی ادبیات مربوط هوش فرهنگی، شاخص های اساسی هوش فرهنگی را با استفاده از روش دلفی شناسایی کرده، و با استفاده از روش دیمتل فازی، الگوی نظام‌مند را برای مدل سازی و تأثیر مولفه‌ها ارائه کند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن است که ابعاد هوش فرهنگی عبارتند از: هوش رفتار، هوش شناختی، هوش فرهنگی مذهبی، هوش هویتی سازمانی، هوش انگیزشی، سرمایه اجتماعی، هوش رفتاری. هوش هویتی سازمانی و هوش رفتاری اثرپذیری‌ترین‌ها مولفه و شناختی، هوش انگیزشی و سرمایه اجتماعی اثر گذار ترین مولفه ها هستند. درپایان پیشنهاد شده است که به منظور بهبود وضعیت هوش فرهنگی ضمن توجه به همه متغیرهای لازم است به متغیر هوش فرهنگی مذهبی توجه بیشتری شود. |
| first_indexed | 2024-04-10T10:01:31Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-bfa397c5d32d439cbc46fe3b04211469 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2538-5097 2676-6159 |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-04-10T10:01:31Z |
| publishDate | 2022-09-01 |
| publisher | Ayandegan Institute of Higher Education, Tonekabon, |
| record_format | Article |
| series | تصمیم گیری و تحقیق در عملیات |
| spelling | doaj.art-bfa397c5d32d439cbc46fe3b042114692023-02-16T08:43:53ZfasAyandegan Institute of Higher Education, Tonekabon,تصمیم گیری و تحقیق در عملیات2538-50972676-61592022-09-017شماره ویژه11410.22105/dmor.2021.261887.1286132583تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتلابراهیم علیخان گرگانی0حسنعلی آقاجانی1مرضیه گرجی پشتی2قربانعلی آقا احمدی3گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران.گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران.گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران.گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران.هوش فرهنگی یکی از توانمندی‌های موجود درسازمان است که مدیران می توانند در موقعیت های گوناگون از آن استفاده کنند. هوش فرهنگی می تواند به‌عنوان عاملی مهم در جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مراجعین و رضایتمندی آنان گام بردارد.هدف اصلی این پژوهش تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی می باشد. این پژوهش بر آن است تا بررسی ادبیات مربوط هوش فرهنگی، شاخص های اساسی هوش فرهنگی را با استفاده از روش دلفی شناسایی کرده، و با استفاده از روش دیمتل فازی، الگوی نظام‌مند را برای مدل سازی و تأثیر مولفه‌ها ارائه کند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن است که ابعاد هوش فرهنگی عبارتند از: هوش رفتار، هوش شناختی، هوش فرهنگی مذهبی، هوش هویتی سازمانی، هوش انگیزشی، سرمایه اجتماعی، هوش رفتاری. هوش هویتی سازمانی و هوش رفتاری اثرپذیری‌ترین‌ها مولفه و شناختی، هوش انگیزشی و سرمایه اجتماعی اثر گذار ترین مولفه ها هستند. درپایان پیشنهاد شده است که به منظور بهبود وضعیت هوش فرهنگی ضمن توجه به همه متغیرهای لازم است به متغیر هوش فرهنگی مذهبی توجه بیشتری شود.http://www.journal-dmor.ir/article_132583_13ba25e035b51d4dec1904bd72f0230f.pdfهوش فرهنگیدلفی فازیرتبه بندیارزیابی آزمون دیماتل |
| spellingShingle | ابراهیم علیخان گرگانی حسنعلی آقاجانی مرضیه گرجی پشتی قربانعلی آقا احمدی تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل تصمیم گیری و تحقیق در عملیات هوش فرهنگی دلفی فازی رتبه بندی ارزیابی آزمون دیماتل |
| title | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| title_full | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| title_fullStr | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| title_full_unstemmed | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| title_short | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| title_sort | تبین روابط تعاملی ابعاد هوش فرهنگی مدیران در شهرداری های استانهای شمالی با استفاده از تکنیک های دلفی فازی و دیمتل |
| topic | هوش فرهنگی دلفی فازی رتبه بندی ارزیابی آزمون دیماتل |
| url | http://www.journal-dmor.ir/article_132583_13ba25e035b51d4dec1904bd72f0230f.pdf |
| work_keys_str_mv | AT ạbrạhymʿlykẖạngrgạny tbynrwạbṭtʿạmlyạbʿạdhwsẖfrhngymdyrạndrsẖhrdạryhạyạstạnhạysẖmạlybạạstfạdhạztḵnyḵhạydlfyfạzywdymtl AT ḥsnʿlyậqạjạny tbynrwạbṭtʿạmlyạbʿạdhwsẖfrhngymdyrạndrsẖhrdạryhạyạstạnhạysẖmạlybạạstfạdhạztḵnyḵhạydlfyfạzywdymtl AT mrḍyhgrjypsẖty tbynrwạbṭtʿạmlyạbʿạdhwsẖfrhngymdyrạndrsẖhrdạryhạyạstạnhạysẖmạlybạạstfạdhạztḵnyḵhạydlfyfạzywdymtl AT qrbạnʿlyậqạạḥmdy tbynrwạbṭtʿạmlyạbʿạdhwsẖfrhngymdyrạndrsẖhrdạryhạyạstạnhạysẖmạlybạạstfạdhạztḵnyḵhạydlfyfạzywdymtl |