Social Media como Canal Estratégico y Operativo dentro del Medio Digital
Un Plan en medios Sociales o Social Media Plan (SMP), básicamente se compone de unos objetivos principales. Determinar los indicadores de rendimiento o KPI´s (como claves de desempeño financieras o no, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, y que gener...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
ESIC University
2014-07-01
|
| Series: | AD Research |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistasinvestigacion.esic.edu/adresearch/index.php/adresearch/article/view/72 |
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|---|---|
| author | Raquel Ayestarán Crespo |
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| author_sort | Raquel Ayestarán Crespo |
| collection | DOAJ |
| description | Un Plan en medios Sociales o Social Media Plan (SMP), básicamente se compone de unos objetivos principales. Determinar los indicadores de rendimiento o KPI´s (como claves de desempeño financieras o no, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, y que generalmente se recogen en su plan estratégico y logros de la campaña digital acorde a la general a través un cuadro de mando (dashboard), métricas que convierten o monetizan, (son disciplinas que permiten evaluar su consecución) y las herramientas para medir resultados obtenidos (alineados con los objetivos). Desde esta panorámica es posible integrar en tres categorías afines: la técnica de la analítica web, la suma de las acciones, menciones, monitorización o radiografía de la actividad en las redes sociales con la influencia a nivel global, en el impacto del Retorno de Inversión, ROI de una marca, todo ello ha de ir en concordancia a los objetivos estratégicos globales de la empresa. |
| first_indexed | 2024-04-10T06:48:42Z |
| format | Article |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2340-3144 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-10T06:48:42Z |
| publishDate | 2014-07-01 |
| publisher | ESIC University |
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| series | AD Research |
| spelling | doaj.art-c071c2e38f5b4da6822d782a1701006e2023-02-28T09:29:08ZengESIC UniversityAD Research2340-31442014-07-01101012615310.7263/adresic-010-0773Social Media como Canal Estratégico y Operativo dentro del Medio DigitalRaquel Ayestarán Crespo0ESIC Business & Marketing SchoolUn Plan en medios Sociales o Social Media Plan (SMP), básicamente se compone de unos objetivos principales. Determinar los indicadores de rendimiento o KPI´s (como claves de desempeño financieras o no, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, y que generalmente se recogen en su plan estratégico y logros de la campaña digital acorde a la general a través un cuadro de mando (dashboard), métricas que convierten o monetizan, (son disciplinas que permiten evaluar su consecución) y las herramientas para medir resultados obtenidos (alineados con los objetivos). Desde esta panorámica es posible integrar en tres categorías afines: la técnica de la analítica web, la suma de las acciones, menciones, monitorización o radiografía de la actividad en las redes sociales con la influencia a nivel global, en el impacto del Retorno de Inversión, ROI de una marca, todo ello ha de ir en concordancia a los objetivos estratégicos globales de la empresa.https://revistasinvestigacion.esic.edu/adresearch/index.php/adresearch/article/view/72responsabilidad social corporativa responsabilidad social empresarial comunicación corporativa reputación marca |
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