Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis
Perguruan tinggi sebagai suatu lembaga penyedia jasa pendidikan diwajibkan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Pemanfaatan teknologi informasi dapat dilakukan melalui penerapan sistem informasi akademik. Berdasarkan hal tersebut, Universitas Maarif Hasyim Latif (Umaha) membangun Sistem Langita...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Informatics Department, Faculty of Computer Science Bina Darma University
2021-10-01
|
| Series: | Journal of Information Systems and Informatics |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journal-isi.org/index.php/isi/article/view/172 |
| _version_ | 1818356108485459968 |
|---|---|
| author | Arista Pratama Adelia Sefri Larasati Anita Wulansari |
| author_facet | Arista Pratama Adelia Sefri Larasati Anita Wulansari |
| author_sort | Arista Pratama |
| collection | DOAJ |
| description | Perguruan tinggi sebagai suatu lembaga penyedia jasa pendidikan diwajibkan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Pemanfaatan teknologi informasi dapat dilakukan melalui penerapan sistem informasi akademik. Berdasarkan hal tersebut, Universitas Maarif Hasyim Latif (Umaha) membangun Sistem Langitan. Sistem Langitan merupakan sistem informasi akademik yang berbasis website yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja asalkan tersambung dengan koneksi internet. Dengan adanya sistem informasi akademik mahasiswa dapat mengakses informasi yang berkaitan dengan catatan akademik selama proses perkuliahan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas website Sistem Langitan Umaha dengan menggunakan metode Webqual dan Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan Webqual sebagai dasar pembuatan kuesioner dan Importance Performance Analysis (IPA) sebagai alat analisa berupa Gap Analysis dan kuadran kartesius. Penelitian ini menggunakan proportionate stratified random sampling dengan jumlah responden sebanyak 340 responden yang merupakan mahasiswa aktif di Universitas Maarif Hasyim Latif.Berdasarkan hasil analisis diperoleh bahwa gap analysis keseluruhan bernilai 0,13 yang menujukkan hasil dari kinerja website Sistem Langitan sudah memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. Namun masih ada beberapa indikator yang belum memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. Hasil analisis Importance Performance Analysis (IPA) diperoleh bawah 7 indikator berada di kuadran pertama yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki karena kualitas website belum memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. 8 indikator berada di kuadran kedua yang kualitasnya sudah sesuai dengan harapan dan kepentingan pengguna sehingga hanya perlu mempertahankan kualitas yang sudah ada. 5 indikator berada dikuadran ketiga yang dikembangkan sesuai dengan kepentingan dan harapan pengguna sehingga hanya perlu mempertahankan kualitas yang sudah ada. 7 indikator berada di kuardan keempat ini kinerjanya cenderung berlebihan sehingga disarankan untuk memfokuskan pengembangan atau perbaikan tingkat kinerja indikator di kuadran pertama. |
| first_indexed | 2024-12-13T19:51:58Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-c0e05d746e414d67a18b7124e46869d7 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2656-5935 2656-4882 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-13T19:51:58Z |
| publishDate | 2021-10-01 |
| publisher | Informatics Department, Faculty of Computer Science Bina Darma University |
| record_format | Article |
| series | Journal of Information Systems and Informatics |
| spelling | doaj.art-c0e05d746e414d67a18b7124e46869d72022-12-21T23:33:24ZengInformatics Department, Faculty of Computer Science Bina Darma UniversityJournal of Information Systems and Informatics2656-59352656-48822021-10-013351953310.51519/journalisi.v3i3.172172Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance AnalysisArista Pratama0Adelia Sefri Larasati1Anita Wulansari2Universitas Pemabngunan Nasional Veteran Jawa TimurUniversitas Pemabngunan Nasional Veteran Jawa TimurUniversitas Pemabngunan Nasional Veteran Jawa TimurPerguruan tinggi sebagai suatu lembaga penyedia jasa pendidikan diwajibkan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Pemanfaatan teknologi informasi dapat dilakukan melalui penerapan sistem informasi akademik. Berdasarkan hal tersebut, Universitas Maarif Hasyim Latif (Umaha) membangun Sistem Langitan. Sistem Langitan merupakan sistem informasi akademik yang berbasis website yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja asalkan tersambung dengan koneksi internet. Dengan adanya sistem informasi akademik mahasiswa dapat mengakses informasi yang berkaitan dengan catatan akademik selama proses perkuliahan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas website Sistem Langitan Umaha dengan menggunakan metode Webqual dan Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan Webqual sebagai dasar pembuatan kuesioner dan Importance Performance Analysis (IPA) sebagai alat analisa berupa Gap Analysis dan kuadran kartesius. Penelitian ini menggunakan proportionate stratified random sampling dengan jumlah responden sebanyak 340 responden yang merupakan mahasiswa aktif di Universitas Maarif Hasyim Latif.Berdasarkan hasil analisis diperoleh bahwa gap analysis keseluruhan bernilai 0,13 yang menujukkan hasil dari kinerja website Sistem Langitan sudah memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. Namun masih ada beberapa indikator yang belum memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. Hasil analisis Importance Performance Analysis (IPA) diperoleh bawah 7 indikator berada di kuadran pertama yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki karena kualitas website belum memenuhi kepentingan dan harapan pengguna. 8 indikator berada di kuadran kedua yang kualitasnya sudah sesuai dengan harapan dan kepentingan pengguna sehingga hanya perlu mempertahankan kualitas yang sudah ada. 5 indikator berada dikuadran ketiga yang dikembangkan sesuai dengan kepentingan dan harapan pengguna sehingga hanya perlu mempertahankan kualitas yang sudah ada. 7 indikator berada di kuardan keempat ini kinerjanya cenderung berlebihan sehingga disarankan untuk memfokuskan pengembangan atau perbaikan tingkat kinerja indikator di kuadran pertama.http://journal-isi.org/index.php/isi/article/view/172sistem akademikwebqualimportance performance analysis |
| spellingShingle | Arista Pratama Adelia Sefri Larasati Anita Wulansari Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis Journal of Information Systems and Informatics sistem akademik webqual importance performance analysis |
| title | Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis |
| title_full | Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis |
| title_fullStr | Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis |
| title_full_unstemmed | Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis |
| title_short | Analisis Kualitas Website Sistem Langitan Umaha Dengan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis |
| title_sort | analisis kualitas website sistem langitan umaha dengan webqual 4 0 dan importance performance analysis |
| topic | sistem akademik webqual importance performance analysis |
| url | http://journal-isi.org/index.php/isi/article/view/172 |
| work_keys_str_mv | AT aristapratama analisiskualitaswebsitesistemlangitanumahadenganwebqual40danimportanceperformanceanalysis AT adeliasefrilarasati analisiskualitaswebsitesistemlangitanumahadenganwebqual40danimportanceperformanceanalysis AT anitawulansari analisiskualitaswebsitesistemlangitanumahadenganwebqual40danimportanceperformanceanalysis |