Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial
El documento muestra los resultados de la aplicación de dos instrumentos (encuesta y entrevista) a la posible relación de causalidad entre el sistema de gestión de calidad y la responsabilidad social. Se busca establecer qué instrumento es más eficiente y realizar una corroboración de campo del marc...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Santo Tomás
2010-07-01
|
| Series: | Signos |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/910 |
| _version_ | 1811294087887716352 |
|---|---|
| author | Luis Humberto Barrera Tolosa Yenny Zulima Vásquez Alejo |
| author_facet | Luis Humberto Barrera Tolosa Yenny Zulima Vásquez Alejo |
| author_sort | Luis Humberto Barrera Tolosa |
| collection | DOAJ |
| description | El documento muestra los resultados de la aplicación de dos instrumentos (encuesta y entrevista) a la posible relación de causalidad entre el sistema de gestión de calidad y la responsabilidad social. Se busca establecer qué instrumento es más eficiente y realizar una corroboración de campo del marco teórico a manera de prueba piloto, por medio de la aplicación de la encuesta a expertos y la entrevista en profundidad en empresas. Los resultados muestran que los sistemas normalizados de gestión de la calidad y la responsabilidad en las Pymes están mediados por los valores, los principios, las políticas, la cultura organizacional, las partes interesadas, las estrategias y las acciones, elementos que se convierten en base común, tanto para los sistemas normalizados de gestión de la calidad, como para la responsabilidad social en las empresas. Se concluye que la gestión de la calidad y la responsabilidad son el producto de esta mediación por parte de los directivos organizacionales. |
| first_indexed | 2024-04-13T05:11:19Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-c1058c8a49e746ccb545f414ba17fbb2 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2145-1389 2463-1140 |
| language | Spanish |
| last_indexed | 2024-04-13T05:11:19Z |
| publishDate | 2010-07-01 |
| publisher | Universidad Santo Tomás |
| record_format | Article |
| series | Signos |
| spelling | doaj.art-c1058c8a49e746ccb545f414ba17fbb22022-12-22T03:01:01ZspaUniversidad Santo TomásSignos2145-13892463-11402010-07-0122152610.15332/s2145-1389.2010.0002.01918Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarialLuis Humberto Barrera Tolosa0Yenny Zulima Vásquez Alejo1Convenio USTA-ICONTECConvenio USTA-ICONTECEl documento muestra los resultados de la aplicación de dos instrumentos (encuesta y entrevista) a la posible relación de causalidad entre el sistema de gestión de calidad y la responsabilidad social. Se busca establecer qué instrumento es más eficiente y realizar una corroboración de campo del marco teórico a manera de prueba piloto, por medio de la aplicación de la encuesta a expertos y la entrevista en profundidad en empresas. Los resultados muestran que los sistemas normalizados de gestión de la calidad y la responsabilidad en las Pymes están mediados por los valores, los principios, las políticas, la cultura organizacional, las partes interesadas, las estrategias y las acciones, elementos que se convierten en base común, tanto para los sistemas normalizados de gestión de la calidad, como para la responsabilidad social en las empresas. Se concluye que la gestión de la calidad y la responsabilidad son el producto de esta mediación por parte de los directivos organizacionales.https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/910gestión de la calidadgrupos de interéscalidadresponsabilidad socialgestiónsostenibilidad organizacionalSistema de Gestión de la Calidad SGC |
| spellingShingle | Luis Humberto Barrera Tolosa Yenny Zulima Vásquez Alejo Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial Signos gestión de la calidad grupos de interés calidad responsabilidad social gestión sostenibilidad organizacional Sistema de Gestión de la Calidad SGC |
| title | Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| title_full | Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| title_fullStr | Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| title_full_unstemmed | Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| title_short | Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| title_sort | efectos de los sistemas de gestion de la calidad normalizados en las pymes implicaciones en la responsabilidad social empresarial |
| topic | gestión de la calidad grupos de interés calidad responsabilidad social gestión sostenibilidad organizacional Sistema de Gestión de la Calidad SGC |
| url | https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/910 |
| work_keys_str_mv | AT luishumbertobarreratolosa efectosdelossistemasdegestiondelacalidadnormalizadosenlaspymesimplicacionesenlaresponsabilidadsocialempresarial AT yennyzulimavasquezalejo efectosdelossistemasdegestiondelacalidadnormalizadosenlaspymesimplicacionesenlaresponsabilidadsocialempresarial |