LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES EN LAS GRANDES CADENAS DE DISTRIBUCIÓN PRESENTES EN SAN JOSÉ DE CÚCUTA COMO MODELO DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES EN LAS GRANDES CADENAS DE DISTRIBUCIÓN PRESENTES EN SAN JOSÉ DE CÚCUTA COMO MODELO DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Resumen La presente investigación tiene como objetivo determinar la política de devoluciones en las principales cadenas de distribución presentes en la ciudad de San José de Cúcuta como estrategia de fidelización del cliente y su implementación, mediante la creación de un modelo para las pequeñas y...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Saúl Villalobos Marín
Format: Article
Language:English
Published: Fundación de Estudios Superiores Comfanorte 2016-02-01
Series:Mundo Fesc
Subjects:
cadenas de distribución
devolución
estrategia
fidelización
marca
ventas
distribution chains
return
strategy
customer loyalty
brand sales
Online Access:http://www.fesc.edu.co/Revistas/OJS/index.php/mundofesc/article/view/76

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