| Summary: | L’équipe de recherche du European Communication Monitor (ECM) publie les résultats de la dixième édition de leurs questionnements sur les développements et les dynamiques de la communication stratégique dans 43 pays d’Europe. Dans l’étude 2016 l’analyse des « big data », des algorithmes en communication, des pratiques en communication propres au coaching et au conseil, de l’engagement des parties prenantes, des influenceurs actifs sur les réseaux sociaux, et des savoir, savoir-faire et savoir-être des professionnels de la communication. 2710 professionnels de la communication ont participé à l’étude. Les nombreuses comparaisons avec les résultats de l’ECM 2013 dénoncent la faible évolution du niveau de compétences moyen des professionnels de la communication à l’exception de la prévention et la gestion des crises sur les réseaux sociaux. Dans une optique de standards de la professionnalisation, les chercheurs ont créé le « comparative excellence framework » (CEF) qui vise à identifier les caractéristiques distinguant les professionnels et identifiant les pratiques d’excellence.
The research team of the European Communication Monitor (ECM) publishes the results of the tenth edition of their pan-European study on the developments and dynamics of strategic communication in 43 European countries. In the 2016 edition, they focused on the analysis of « big data », communication algorithms, communication practices specifically dealing with coaching and consulting, stakeholders engagement, active influencers on social networks, and the knowledge, skills and know-how of communication professionals. 2710 communication professionals participated in the study. The comparisons with the results of the ECM 2013 reveal a weak evolution of the average level of competences of the communication professionals with the exception of the prevention and the management of crises on the social networks. Willing to support professionalisation standards, the researchers have created the comparative excellence framework (CEF), which aims to identify the characteristics distinguishing professionals and identifying best practices.
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