Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara
<p>Metode dalam penelitian ini dengan pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif Eksplanatory.Metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar pertanyaandan studi dokumentasi. Metode analisis data dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
2018-02-01
|
| Series: | Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis |
| Online Access: | http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/995 |
| _version_ | 1818553531022442496 |
|---|---|
| author | Bunga Aditi |
| author_facet | Bunga Aditi |
| author_sort | Bunga Aditi |
| collection | DOAJ |
| description | <p>Metode dalam penelitian ini dengan pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif Eksplanatory.Metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar pertanyaandan studi dokumentasi. Metode analisis data dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Kemudahan pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, Akurasi PPOB secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB. Hasil penelitian menunjukkan Akurasi PPOB yang dominan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Nilai koefisien determinasi (<em>R square</em>) menunjukkan bahwa kemampuan. Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB dapat menjelaskan variasi cukup kuat dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.</p><p> <strong>Kata Kunci : </strong><em>Pelayanan,</em><em> </em><em>Akurasi PPOB,</em><em> </em><em>Kinerja Payment</em></p> |
| first_indexed | 2024-12-12T09:27:00Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-c2a8804661e34b0aae3b53ceb3e57fc8 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1693-7619 2580-4170 |
| language | Indonesian |
| last_indexed | 2024-12-12T09:27:00Z |
| publishDate | 2018-02-01 |
| publisher | Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis |
| spelling | doaj.art-c2a8804661e34b0aae3b53ceb3e57fc82022-12-22T00:29:01ZindUniversitas Muhammadiyah Sumatera UtaraJurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis1693-76192580-41702018-02-0117210.30596/jimb.v17i2.9951578Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas NegaraBunga Aditi<p>Metode dalam penelitian ini dengan pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif Eksplanatory.Metode pengumpulan data dilakukan dengandaftar pertanyaandan studi dokumentasi. Metode analisis data dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Kemudahan pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, Akurasi PPOB secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB. Hasil penelitian menunjukkan Akurasi PPOB yang dominan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Nilai koefisien determinasi (<em>R square</em>) menunjukkan bahwa kemampuan. Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB dapat menjelaskan variasi cukup kuat dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.</p><p> <strong>Kata Kunci : </strong><em>Pelayanan,</em><em> </em><em>Akurasi PPOB,</em><em> </em><em>Kinerja Payment</em></p>http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/995 |
| spellingShingle | Bunga Aditi Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis |
| title | Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara |
| title_full | Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara |
| title_fullStr | Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara |
| title_full_unstemmed | Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara |
| title_short | Analisis Strategi Kemudahan Pelayanan Dan Akurasi Ppob Terhadap Kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) Pada Pelanggan Pt Perusahaan Gas Negara |
| title_sort | analisis strategi kemudahan pelayanan dan akurasi ppob terhadap kinerja payment point online banking ppob pada pelanggan pt perusahaan gas negara |
| url | http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/995 |
| work_keys_str_mv | AT bungaaditi analisisstrategikemudahanpelayanandanakurasippobterhadapkinerjapaymentpointonlinebankingppobpadapelangganptperusahaangasnegara |