Influencia de la cultura en el comportamiento de compra online de productos turísticos. El caso de España y México
Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamental para potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficaces en la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivo conocer la importanc...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Universidad Nacional de Colombia
2014-09-01
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| Series: | Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
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| Online Access: | http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/46656 |
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| author | Silvia Sanz Blas Carla Ruiz Mafé Isabel Pérez Pérez Blanca Hernández Ortega |
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| collection | DOAJ |
| description | Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamental para potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficaces en la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivo conocer la importancia de la cultura en el comportamiento de compra online del individuo,
analizando para ello dos países latinos: México y España. De este modo, partiendo de la Teoría de Comportamiento Planificado, se estudia el efecto de la actitud, de la norma subjetiva y del control percibido, sobre el comportamiento de reserva/compra online de alojamiento turístico, comparando la importancia adquirida en cada país. El contraste de hipótesis se ha realizado a partir de una muestra de 230 internautas compradores en México y 258 internautas compradores en España. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que en ambos países son la norma subjetiva y el control percibido las variables que ejercen una influencia significativa en la intención de reserva/compra de alojamiento turístico. Mientras que el efecto de la norma sobre la intención es más fuerte en el caso de México, país caracterizado por su masculinidad, colectivismo y mayor distancia al poder, el efecto del control sobre la intención es más intenso en el caso de España, país más individualista,
con menor distancia al poder y mayor feminidad. |
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| spelling | doaj.art-c34f878742114c9790aa785d7a1a664c2022-12-21T20:19:20ZengUniversidad Nacional de ColombiaInnovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales0121-50512248-69682014-09-01245415316510.15446/innovar.v24n54.46656Influencia de la cultura en el comportamiento de compra online de productos turísticos. El caso de España y MéxicoSilvia Sanz Blas0Carla Ruiz Mafé 1Isabel Pérez Pérez 2Blanca Hernández Ortega3Universidad de ValenciaUniversidad de ValenciaUniversidad Autónoma de Chiapas Universidad de ZaragozaConocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamental para potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficaces en la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivo conocer la importancia de la cultura en el comportamiento de compra online del individuo, analizando para ello dos países latinos: México y España. De este modo, partiendo de la Teoría de Comportamiento Planificado, se estudia el efecto de la actitud, de la norma subjetiva y del control percibido, sobre el comportamiento de reserva/compra online de alojamiento turístico, comparando la importancia adquirida en cada país. El contraste de hipótesis se ha realizado a partir de una muestra de 230 internautas compradores en México y 258 internautas compradores en España. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que en ambos países son la norma subjetiva y el control percibido las variables que ejercen una influencia significativa en la intención de reserva/compra de alojamiento turístico. Mientras que el efecto de la norma sobre la intención es más fuerte en el caso de México, país caracterizado por su masculinidad, colectivismo y mayor distancia al poder, el efecto del control sobre la intención es más intenso en el caso de España, país más individualista, con menor distancia al poder y mayor feminidad.http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/46656Teoría de Comportamiento Planificado (TPB)culturacomercio electrónicoproductos turísticos |
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