Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática
Dentre as competências da Ouvidoria do SUS, destaca-se a de implementar politicas de participação da sociedade para avaliação dos serviços prestados em saúde. Com esse intuito, o Ministério da Saúde implementa a Ouvidoria Ativa, cujo objetivo é buscar informações avaliativas junto aos cidadãos que r...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Oswaldo Cruz Foundation, Health Law Program
2013-12-01
|
| Series: | Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário |
| Online Access: | http://200.130.11.40/ciads4/index.php/cadernos/article/view/76 |
| _version_ | 1797765024788250624 |
|---|---|
| author | Rebecca Lucena Theophilo Sandra Mara Campos Alves |
| author_facet | Rebecca Lucena Theophilo Sandra Mara Campos Alves |
| author_sort | Rebecca Lucena Theophilo |
| collection | DOAJ |
| description | Dentre as competências da Ouvidoria do SUS, destaca-se a de implementar politicas de participação da sociedade para avaliação dos serviços prestados em saúde. Com esse intuito, o Ministério da Saúde implementa a Ouvidoria Ativa, cujo objetivo é buscar informações avaliativas junto aos cidadãos que realizaram procedimentos ambulatoriais de alta complexidade ou obtiveram autorização para internação hospitalar. A CartaSUS é o instrumento de contato entre a Ouvidoria e o cidadão, por meio do qual o usuário poderá avaliar o atendimento e os serviços prestados nos hospitais da rede pública de saúde e das unidades conveniadas, sendo o Disque Saúde, canal gratuito que atende pelo número 136, o principal canal de entrada dessas respostas. |
| first_indexed | 2024-03-12T20:05:08Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-c4cbc319932d457aa820fac06786e3a1 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2358-1824 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-12T20:05:08Z |
| publishDate | 2013-12-01 |
| publisher | Oswaldo Cruz Foundation, Health Law Program |
| record_format | Article |
| series | Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário |
| spelling | doaj.art-c4cbc319932d457aa820fac06786e3a12023-08-02T02:10:21ZengOswaldo Cruz Foundation, Health Law ProgramCadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário2358-18242013-12-0122Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democráticaRebecca Lucena TheophiloSandra Mara Campos AlvesDentre as competências da Ouvidoria do SUS, destaca-se a de implementar politicas de participação da sociedade para avaliação dos serviços prestados em saúde. Com esse intuito, o Ministério da Saúde implementa a Ouvidoria Ativa, cujo objetivo é buscar informações avaliativas junto aos cidadãos que realizaram procedimentos ambulatoriais de alta complexidade ou obtiveram autorização para internação hospitalar. A CartaSUS é o instrumento de contato entre a Ouvidoria e o cidadão, por meio do qual o usuário poderá avaliar o atendimento e os serviços prestados nos hospitais da rede pública de saúde e das unidades conveniadas, sendo o Disque Saúde, canal gratuito que atende pelo número 136, o principal canal de entrada dessas respostas.http://200.130.11.40/ciads4/index.php/cadernos/article/view/76 |
| spellingShingle | Rebecca Lucena Theophilo Sandra Mara Campos Alves Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário |
| title | Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática |
| title_full | Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática |
| title_fullStr | Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática |
| title_full_unstemmed | Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática |
| title_short | Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática |
| title_sort | ouvidoria ativa do ministerio da saude aprimoramento de uma gestao democratica |
| url | http://200.130.11.40/ciads4/index.php/cadernos/article/view/76 |
| work_keys_str_mv | AT rebeccalucenatheophilo ouvidoriaativadoministeriodasaudeaprimoramentodeumagestaodemocratica AT sandramaracamposalves ouvidoriaativadoministeriodasaudeaprimoramentodeumagestaodemocratica |