Marketing do mercado de luxo: Estudo de caso Victoria's Secret
<p><span>Este artigo teve por objetivo identificar quais são as estratégias de marketing utilizadas pela empresa varejista Victoria’s Secret para a fidelização do consumidor de luxo em nível global. O estudo caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa, utilizando-se como estratégia de...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2013-12-01
|
| Series: | Caderno Profissional de Marketing Unimep |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/article/view/12 |
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|---|---|
| author | Ana Francisca Giuliani |
| author_facet | Ana Francisca Giuliani |
| author_sort | Ana Francisca Giuliani |
| collection | DOAJ |
| description | <p><span>Este artigo teve por objetivo identificar quais são as estratégias de marketing utilizadas pela empresa varejista Victoria’s Secret para a fidelização do consumidor de luxo em nível global. O estudo caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa, utilizando-se como estratégia de campo o estudo de caso de caráter ilustrativo. Para o alcance do objetivo proposto, dividiu-se o estudo em duas fases. Na primeira, denominada exploratória, buscou-se em dados secundários o embasamento para a construção do referencial teórico. Na segunda, adotou-se a técnica de pesquisa por observação, utilizando-se os sites da Victoria’s Secret, e analisou-se o composto de marketing aplicado ao mercado de luxo com base no modelo proposto por Nahás (2009). Concluiu-se que as estratégias da referida empresa se baseiam no luxo acessível, de modo que, além de conquistar o consumidor, a Victoria’s Secret consegue manter sua fidelidade por apresentar estratégias de forte apelo emocional.</span></p> |
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| format | Article |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2317-6466 |
| language | Spanish |
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| publisher | Universidade Metodista de Piracicaba |
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