| Summary: | La notable evolución que el sistema publicitario ha sufrido en los últimos años se ha visto acelerada, entre otras causas, por los roles adquiridos por parte de los consumidores, en tanto que se han convertido en productores/consumidores, también de productos publicitarios de gran valor para los anunciantes y publicitarios. Motivados por el ocio y la participación/interacción, fomentadas desde las industrias audiovisual e informática, los consumidores (usuarios de interner y social media) se han conviertido en productores audiovisuales de contenidos publicitarios de alta calidad. Ante este contexto, y desde el reconocimiento de los postulados teóricos que definen lo publicitario como disciplina científica y profesional, se aborda en este texto una reflexión sobre los modos en los que los usuarios/consumidores participan, con sus acciones en los social media, en la configuración de un panoráma comercial y persuasivo donde la marca debe abordar nuevos parámetros que definen la gestión de su plano ideológico/semántico. Para ejemplificar nuestra reflexión se ha analizado el caso de estudio “Cantando el pedido en McAuto” para valorar la acción de los usuarios y la capacidad de reacción por parte de la marca McDonlads ante una situación favorble de comunicación iniciada por los usuarios/consumidores.
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