میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام
مقدمه: از مهمترین مولفه هایی که بر کیفیت خدمات تاثیر گذار است میزان رضایت پرسنل از شغل، امکانات و شرایط رفاهی می باشد. اما تاکنون مطالعه ای در زمینه بررسي رضايت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از شرايط و امكانات رفاهي آمبولانس و اعزام در ایران انجام نشده است. بر این مبنا پژوهش حاضر با هدف ارزیابی سطح ر...
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Shahid Beheshti University of Medical Sciences
2015-10-01
|
| Series: | طب اورژانس ایران |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journals.sbmu.ac.ir/iranjem/article/view/9598 |
| _version_ | 1818291709377773568 |
|---|---|
| author | Ali Asghar Jesmi Hadiseh Monadi Ziyarat Mahmoud Marhamati Taghi Mollaei Hadi Ahmadi Chenari |
| author_facet | Ali Asghar Jesmi Hadiseh Monadi Ziyarat Mahmoud Marhamati Taghi Mollaei Hadi Ahmadi Chenari |
| author_sort | Ali Asghar Jesmi |
| collection | DOAJ |
| description | مقدمه: از مهمترین مولفه هایی که بر کیفیت خدمات تاثیر گذار است میزان رضایت پرسنل از شغل، امکانات و شرایط رفاهی می باشد. اما تاکنون مطالعه ای در زمینه بررسي رضايت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از شرايط و امكانات رفاهي آمبولانس و اعزام در ایران انجام نشده است. بر این مبنا پژوهش حاضر با هدف ارزیابی سطح رضایت پرسنل از شرایط و امکانات رفاهی آمبولانس اعزام تبیین گردید. روش کار: در پژوهش مقطعی حاضر 68 نفر از پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی بیمارستان‌های استان خراسان شمالی، به طور تصادفی ساده انتخاب و سطح رضایتمندی آن بر اساس یک پرسشنامه 23 سوالی مورد ارزیابی قرار گرفت. سپس سطح رضایت نمونه های مورد بررسی به دو گروه مطلوب و نامطلوب تقسیم و یافته ها به صورت فراوانی و درصد گزارش گردید. يافته ها: کمترین میزان رضایت از امکانات و تجهیزات آمبولانس در زمینه عدم دسترسی به پزشک (7/14 درصد)، وجود کمکی (0/27 درصد)، راحتی صندلی پرستار (8/29 درصد) و پوزیشن گرفتن تخت بیمار (3/32 درصد) گزارش گردید. حداقل رضایتمندی نیز در زمینه شرایط رفاهی در بخش زمان وصول حق الزحمه (4/4 درصد) و محل استراحت (9/5 درصد) مشاهده شد. بر اساس طبقه بندی انجام شده تنها 22 (4/32 درصد) فرد از امکانات اعزام و 5 (4/7 درصد) نفر از شرایط رفاهی اعزام رضایت داشتند. نتيجه گيری: یافته های پژوهش حاضر نشان داد میزان رضایتمندی پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات و شرایط رفاهی آمبولانس پایین می باشد. تمامی عوامل تاثیر گذار بر کاهش سطح رضایتمندی پرسنل قابل رفع و پیشگیری بود لذا مداخله در این موارد می تواند باعث بهبود سطح رضایت پرسنل اعزام گردد. |
| first_indexed | 2024-12-13T02:48:22Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-ca2d151b607f4bf0923e90b2e6ad6149 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2383-3645 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-13T02:48:22Z |
| publishDate | 2015-10-01 |
| publisher | Shahid Beheshti University of Medical Sciences |
| record_format | Article |
| series | طب اورژانس ایران |
| spelling | doaj.art-ca2d151b607f4bf0923e90b2e6ad61492022-12-22T00:02:07ZengShahid Beheshti University of Medical Sciencesطب اورژانس ایران2383-36452015-10-012415516010.22037/ijem.v2i4.95989598میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزامAli Asghar JesmiHadiseh Monadi ZiyaratMahmoud MarhamatiTaghi MollaeiHadi Ahmadi Chenariمقدمه: از مهمترین مولفه هایی که بر کیفیت خدمات تاثیر گذار است میزان رضایت پرسنل از شغل، امکانات و شرایط رفاهی می باشد. اما تاکنون مطالعه ای در زمینه بررسي رضايت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از شرايط و امكانات رفاهي آمبولانس و اعزام در ایران انجام نشده است. بر این مبنا پژوهش حاضر با هدف ارزیابی سطح رضایت پرسنل از شرایط و امکانات رفاهی آمبولانس اعزام تبیین گردید. روش کار: در پژوهش مقطعی حاضر 68 نفر از پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی بیمارستان‌های استان خراسان شمالی، به طور تصادفی ساده انتخاب و سطح رضایتمندی آن بر اساس یک پرسشنامه 23 سوالی مورد ارزیابی قرار گرفت. سپس سطح رضایت نمونه های مورد بررسی به دو گروه مطلوب و نامطلوب تقسیم و یافته ها به صورت فراوانی و درصد گزارش گردید. يافته ها: کمترین میزان رضایت از امکانات و تجهیزات آمبولانس در زمینه عدم دسترسی به پزشک (7/14 درصد)، وجود کمکی (0/27 درصد)، راحتی صندلی پرستار (8/29 درصد) و پوزیشن گرفتن تخت بیمار (3/32 درصد) گزارش گردید. حداقل رضایتمندی نیز در زمینه شرایط رفاهی در بخش زمان وصول حق الزحمه (4/4 درصد) و محل استراحت (9/5 درصد) مشاهده شد. بر اساس طبقه بندی انجام شده تنها 22 (4/32 درصد) فرد از امکانات اعزام و 5 (4/7 درصد) نفر از شرایط رفاهی اعزام رضایت داشتند. نتيجه گيری: یافته های پژوهش حاضر نشان داد میزان رضایتمندی پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات و شرایط رفاهی آمبولانس پایین می باشد. تمامی عوامل تاثیر گذار بر کاهش سطح رضایتمندی پرسنل قابل رفع و پیشگیری بود لذا مداخله در این موارد می تواند باعث بهبود سطح رضایت پرسنل اعزام گردد.https://journals.sbmu.ac.ir/iranjem/article/view/9598رضایت شغلی؛ پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی؛ آمبولانس |
| spellingShingle | Ali Asghar Jesmi Hadiseh Monadi Ziyarat Mahmoud Marhamati Taghi Mollaei Hadi Ahmadi Chenari میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام طب اورژانس ایران رضایت شغلی؛ پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی؛ آمبولانس |
| title | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| title_full | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| title_fullStr | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| title_full_unstemmed | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| title_short | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| title_sort | میزان رضایت پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی از امکانات آمبولانس و شرایط رفاهی اعزام |
| topic | رضایت شغلی؛ پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی؛ آمبولانس |
| url | https://journals.sbmu.ac.ir/iranjem/article/view/9598 |
| work_keys_str_mv | AT aliasgharjesmi myzạnrḍạytprsnlạwrzẖạnspysẖbymạrstạnyạzạmḵạnạtậmbwlạnswsẖrạyṭrfạhyạʿzạm AT hadisehmonadiziyarat myzạnrḍạytprsnlạwrzẖạnspysẖbymạrstạnyạzạmḵạnạtậmbwlạnswsẖrạyṭrfạhyạʿzạm AT mahmoudmarhamati myzạnrḍạytprsnlạwrzẖạnspysẖbymạrstạnyạzạmḵạnạtậmbwlạnswsẖrạyṭrfạhyạʿzạm AT taghimollaei myzạnrḍạytprsnlạwrzẖạnspysẖbymạrstạnyạzạmḵạnạtậmbwlạnswsẖrạyṭrfạhyạʿzạm AT hadiahmadichenari myzạnrḍạytprsnlạwrzẖạnspysẖbymạrstạnyạzạmḵạnạtậmbwlạnswsẖrạyṭrfạhyạʿzạm |