Melhor e mais caro: um estudo sobre a associação entre a percepção dos preços e a qualidade dos produtos e serviços Better is more expensive: a study of the association between price and perceived quality
O presente estudo tem o objetivo de avaliar a relação entre duas variáveis: preço e qualidade percebida. A precificação, enquanto variável mercadológica, faz com que o consumidor elabore associações com o produto, além de sua percepção do custo de aquisição. Sendo assim, a aplicação de preços deve f...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Emerald Publishing
2006-12-01
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| Series: | REGE Revista de Gestão |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.revistas.usp.br/rege/article/view/36573 |
| Summary: | O presente estudo tem o objetivo de avaliar a relação entre duas variáveis: preço e qualidade percebida. A precificação, enquanto variável mercadológica, faz com que o consumidor elabore associações com o produto, além de sua percepção do custo de aquisição. Sendo assim, a aplicação de preços deve focalizar a maximização dos benefícios dessas associações, tendo em vista os resultados da empresa. Tem-se que os preços superiores de produtos ou serviços tendem a indicar qualidade superior. Por outro lado, preços inferiores indicariam qualidade inferior. Foram aplicados 173 questionários, de dois tipos distintos, em uma amostra de consumidores soteropolitanos, escolhidos entre alunos de graduação, especialização e mestrado. Os testes estatísticos do qui-quadrado, a análise de variância, o teste t e o teste não paramétrico de Mann-Whitney permitiram concluir que preços superiores/inferiores provocam a percepção de uma qualidade superior/inferior, que uma qualidade superior/inferior provoca uma percepção de preço superior/inferior e que existem diferenças significativas de percepção de qualidade para leves variações de preço, a partir de um preço informado.<br>The relationship between price with perceived quality of products and services was evaluated in an effort to maximize company benefits. This relationship was the subject of a questionnaire given to 173 post graduate students. Answers were submitted to chi-square, one-way Anova, t test and the non parametric Mann-Whitney tests. Results showed that a higher or lower price brings about a perception of superior or inferior quality and that superior or inferior quality causes a perception of higher or lower price. Further, significant differences in the perception of quality existed for only a slight variations in the price given. |
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| ISSN: | 1809-2276 2177-8736 |