РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
У статті розглянуто роль і функції маркетингу в міжнародних стандартах ISO серії 9000. Проаналізовано взаємозв’язок положень стандартів ISO 9000:2015, ISO 9001:2015 і основних принципів маркетингової політики підприємства. Акцентовано увагу на тому, що головний взаємозв’язок маркетингу із вказаними...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Helvetica Publishing House
2021-08-01
|
| Series: | Економіка та суспільство |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/618 |
| _version_ | 1828186887662075904 |
|---|---|
| author | Oksana Lysenkо |
| author_facet | Oksana Lysenkо |
| author_sort | Oksana Lysenkо |
| collection | DOAJ |
| description |
У статті розглянуто роль і функції маркетингу в міжнародних стандартах ISO серії 9000. Проаналізовано взаємозв’язок положень стандартів ISO 9000:2015, ISO 9001:2015 і основних принципів маркетингової політики підприємства. Акцентовано увагу на тому, що головний взаємозв’язок маркетингу із вказаними стандартами простежується через чітку орієнтацію на замовника. Описані процеси та етапи роботи маркетингової служби в межах системи управління якістю, зокрема щодо забезпечення задоволеності споживачів, розуміння їхніх поточних і майбутніх потреб та очікувань, пов’язування із цим цілей підприємства, взаємодії із замовниками для досягнення сталого успіху. Обґрунтовано, що маркетингові інструменти потрібно розглядати в максимально широкому сенсі, адже від їхньої ефективності залежить досягнення компанією головної цілі системи управління якістю – задоволення потреб споживача.
|
| first_indexed | 2024-04-12T07:25:16Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-cc57fc838a4544efa8e0dc221a587ee8 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2524-0072 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-12T07:25:16Z |
| publishDate | 2021-08-01 |
| publisher | Helvetica Publishing House |
| record_format | Article |
| series | Економіка та суспільство |
| spelling | doaj.art-cc57fc838a4544efa8e0dc221a587ee82022-12-22T03:42:12ZengHelvetica Publishing HouseЕкономіка та суспільство2524-00722021-08-013010.32782/2524-0072/2021-30-11РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮOksana Lysenkо0Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова У статті розглянуто роль і функції маркетингу в міжнародних стандартах ISO серії 9000. Проаналізовано взаємозв’язок положень стандартів ISO 9000:2015, ISO 9001:2015 і основних принципів маркетингової політики підприємства. Акцентовано увагу на тому, що головний взаємозв’язок маркетингу із вказаними стандартами простежується через чітку орієнтацію на замовника. Описані процеси та етапи роботи маркетингової служби в межах системи управління якістю, зокрема щодо забезпечення задоволеності споживачів, розуміння їхніх поточних і майбутніх потреб та очікувань, пов’язування із цим цілей підприємства, взаємодії із замовниками для досягнення сталого успіху. Обґрунтовано, що маркетингові інструменти потрібно розглядати в максимально широкому сенсі, адже від їхньої ефективності залежить досягнення компанією головної цілі системи управління якістю – задоволення потреб споживача. http://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/618система управління якістюмаркетингміжнародний стандартстандарти ISO серії 9000орієнтація на замовникаспоживач |
| spellingShingle | Oksana Lysenkо РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Економіка та суспільство система управління якістю маркетинг міжнародний стандарт стандарти ISO серії 9000 орієнтація на замовника споживач |
| title | РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ |
| title_full | РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ |
| title_fullStr | РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ |
| title_full_unstemmed | РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ |
| title_short | РОЛЬ МАРКЕТИНГУ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ |
| title_sort | роль маркетингу в системі управління якістю |
| topic | система управління якістю маркетинг міжнародний стандарт стандарти ISO серії 9000 орієнтація на замовника споживач |
| url | http://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/618 |
| work_keys_str_mv | AT oksanalysenko rolʹmarketinguvsistemíupravlínnââkístû |