Exploración en los sistemas CRM/ERP como estrategia en el sector PYMES
Este resumen de exploración en el contexto de CRM/ERP para PYMES, busca contar con un entendimiento de un sector que es de carácter sostenible para un país, como lo son las PYMES. Además, conocer a través de los años los constantes cambios que han surgido fortuitamente, como esta ha estado evolucion...
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Tecnológica de Panamá
2017-01-01
|
| Series: | Revista de Iniciación Científica |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.utp.ac.pa/index.php/ric/article/view/1251 |
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| author | Vasco O. Duke W. Michael Navarro Gaspar Díaz Yina Pérez Miguel Vargas-Lombardo |
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| description | Este resumen de exploración en el contexto de CRM/ERP para PYMES, busca contar con un entendimiento de un sector que es de carácter sostenible para un país, como lo son las PYMES. Además, conocer a través de los años los constantes cambios que han surgido fortuitamente, como esta ha estado evolucionando, y se ha adaptado a los mismos, para ser rentable en el entorno competitivo de hoy. Además, cómo se identifica con la utilización de sistemas integrados de información (CRM /ERP), para una efectiva gestión en la cadena de abastecimiento (SCM) y su nivel de
aplicabilidad, en el importante sector económico que cubren las pequeñas y mediana empresas. Por tal motivo, en el caso de estudio se plantean hechos concretos que ofrecen un entendimiento más verídico, de lo favorable de optar por sistemas de información de procesos, y los retornos de inversión a corto y largo plazo para las PYMES. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2412-0464 2413-6786 |
| language | Spanish |
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| publisher | Universidad Tecnológica de Panamá |
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