Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya
Pelanggan memiliki keinginan untuk menyentuh produk yang akan dibeli agar dapat merasakan tekstur, berat dan besarnya produk tersebut sehingga memberikan pengalaman pada tangan (hands-on experience). Ritel yang menerapkan konsep hands-on display memperbolehkan pengunjung untuk menyentuh dan merasaka...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Airlangga
2009-04-01
|
| Series: | Jurnal Manajemen Teori dan Terapan |
| Online Access: | https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2373 |
| _version_ | 1797967821434519552 |
|---|---|
| author | Sri Gunawan Rosa Rilantiana Sony Kusumasondjaja |
| author_facet | Sri Gunawan Rosa Rilantiana Sony Kusumasondjaja |
| author_sort | Sri Gunawan |
| collection | DOAJ |
| description | Pelanggan memiliki keinginan untuk menyentuh produk yang akan dibeli agar dapat merasakan tekstur, berat dan besarnya produk tersebut sehingga memberikan pengalaman pada tangan (hands-on experience). Ritel yang menerapkan konsep hands-on display memperbolehkan pengunjung untuk menyentuh dan merasakan semua produk yang dipajang. Hal ini dianggap sarana yang baik dalam memberikan informasi kepada pelanggan tentang teknologi terbaru. Penelitian ini berfokus pada desain speciality store yang menerapkan konsep hands-on display yaitu Toko Elektronik “X” Surabaya dan pengaruhnya terhadap store repatronage intentions dengan variabel intervening shopping experience costs. Berdasarkan analisis data terhadap 212 responden yang berbelanja pada toko elektronik “X” diperoleh hasil pengaruh yang signifikan antara persepsi desain toko berpengaruh terhadap store repatronage intentions dan shopping experience costs. Sedangkan shopping experience costs tidak berpengaruh terhadap store repatronage intentions. |
| first_indexed | 2024-04-11T02:37:13Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-d7928b62500d484687c2e6ab46a80abb |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1979-3650 2548-2149 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T02:37:13Z |
| publishDate | 2009-04-01 |
| publisher | Universitas Airlangga |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Manajemen Teori dan Terapan |
| spelling | doaj.art-d7928b62500d484687c2e6ab46a80abb2023-01-02T19:52:06ZengUniversitas AirlanggaJurnal Manajemen Teori dan Terapan1979-36502548-21492009-04-012110.20473/jmtt.v2i1.23731725Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” SurabayaSri Gunawan0Rosa Rilantiana1Sony Kusumasondjaja2Universitas AirlanggaUniversitas AirlanggaUniversitas AirlanggaPelanggan memiliki keinginan untuk menyentuh produk yang akan dibeli agar dapat merasakan tekstur, berat dan besarnya produk tersebut sehingga memberikan pengalaman pada tangan (hands-on experience). Ritel yang menerapkan konsep hands-on display memperbolehkan pengunjung untuk menyentuh dan merasakan semua produk yang dipajang. Hal ini dianggap sarana yang baik dalam memberikan informasi kepada pelanggan tentang teknologi terbaru. Penelitian ini berfokus pada desain speciality store yang menerapkan konsep hands-on display yaitu Toko Elektronik “X” Surabaya dan pengaruhnya terhadap store repatronage intentions dengan variabel intervening shopping experience costs. Berdasarkan analisis data terhadap 212 responden yang berbelanja pada toko elektronik “X” diperoleh hasil pengaruh yang signifikan antara persepsi desain toko berpengaruh terhadap store repatronage intentions dan shopping experience costs. Sedangkan shopping experience costs tidak berpengaruh terhadap store repatronage intentions.https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2373 |
| spellingShingle | Sri Gunawan Rosa Rilantiana Sony Kusumasondjaja Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya Jurnal Manajemen Teori dan Terapan |
| title | Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya |
| title_full | Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya |
| title_fullStr | Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya |
| title_full_unstemmed | Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya |
| title_short | Pengaruh Persepsi Desain Toko Terhadap Store Repatronage Intentions Dengan Shopping Experience Costs Sebagai Intervening Di Toko Elektronik “X” Surabaya |
| title_sort | pengaruh persepsi desain toko terhadap store repatronage intentions dengan shopping experience costs sebagai intervening di toko elektronik x surabaya |
| url | https://e-journal.unair.ac.id/JMTT/article/view/2373 |
| work_keys_str_mv | AT srigunawan pengaruhpersepsidesaintokoterhadapstorerepatronageintentionsdenganshoppingexperiencecostssebagaiinterveningditokoelektronikxsurabaya AT rosarilantiana pengaruhpersepsidesaintokoterhadapstorerepatronageintentionsdenganshoppingexperiencecostssebagaiinterveningditokoelektronikxsurabaya AT sonykusumasondjaja pengaruhpersepsidesaintokoterhadapstorerepatronageintentionsdenganshoppingexperiencecostssebagaiinterveningditokoelektronikxsurabaya |