PADRÕES DE EXPECTATIVAS DOS ALUNOS SOBRE O SERVIÇO NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: UM ESTUDO NOS CONTEXTOS PÚBLICO E PRIVADO
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa com os alunos de duas universidades. São investigadas as correlações existentes entre os padrões de expectativas dos alunos em contextos público e privado, de cursos iguais em universidades diferentes e de cursos diferentes numa mesma unive...
| Main Authors: | , |
|---|---|
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| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2014-05-01
|
| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
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| author | Domingos Fernandes Campos Catarina de Sena Matos Pinheiro |
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| description | Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa com os alunos de duas universidades.
São investigadas as correlações existentes entre os padrões de expectativas dos alunos em
contextos público e privado, de cursos iguais em universidades diferentes e de cursos
diferentes numa mesma universidade. O estudo, com uma amostra de 1174 universitários,
envolveu 29 atributos relacionados ao serviço educacional em três cursos da área tecnológica.
Os padrões foram analisados estatisticamente com base no emparelhamento das médias de
respostas e no conjunto de prioridades dos grupos de respondentes. Os resultados não
confirmam similaridade entre os padrões de expectativas nos diferentes contextos. Os alunos
de uma IES privada e de uma IES pública não têm padrões de expectativas similares sobre um
mesmo conjunto de atributos do serviço educacional. Os alunos de cursos diferentes de uma
mesma IES não têm padrões de expectativas similares sobre um mesmo conjunto de atributos
do serviço educacional. Os alunos de cursos similares, de IES diferentes, não têm padrões de
expectativas similares sobre um mesmo conjunto de atributos do serviço educacional. |
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| issn | 1983-4535 |
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| publishDate | 2014-05-01 |
| publisher | Universidade Federal de Santa Catarina |
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