| Summary: | Cada vez son más los consumidores que se informan antes de elegir un producto en el mercado; por ello las empresas se han dado a la tarea de presentar información relevante no sólo en campañas publicitarias, sino también en los envases, empaques y/o etiquetas de sus productos. Esta investigación de tipo mixto tiene como objetivo analizar las actitudes del consumidor mexicano hacia las campañas de Responsabilidad Social que implementan las empresas y el nivel de conocimiento que tienen de las etiquetas consideradas como socialmente responsables (p.ej. comercio justo, libre de crueldad animal, etc.). Los hallazgos señalan que gracias a las redes sociales los jóvenes son quienes más conocen sobre campañas de Responsabilidad Social; de igual manera, la etiqueta más conocida es la que identifica a los productos como libres de crueldad animal. Este estudio refuerza la importancia de diseñar campañas de comunicación de mercadotecnia que sean atractivas y claras, para lograr así un mayor alcance de la audiencia meta; así como la importancia de educar al consumidor para que éste sepa analizar la información brindada en las etiquetas de los productos.
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