Definición de estrategias de transformación de la cultura organizacional en función de un sistema de gestión de calidad
Este artículo presenta una propuesta metodológica y conceptual para gestionar la incorporación de los principios y caracteristicas de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9000 y 9001 en la cultura de una organización, en el marco de su implementación, con el fin de promover el fu...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Santo Tomás
2009-01-01
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| Series: | Signos |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/883 |
| Summary: | Este artículo presenta una propuesta metodológica y conceptual para gestionar la incorporación de los principios y caracteristicas de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9000 y 9001 en la cultura de una organización, en el marco de su implementación, con el fin de promover el funcionamiento exitoso y la sostenibilidad del Sistema. Incluye propuestas para diagnosticar la cultura, metodología para la gestión del cambio y estrategias para incorporar los principios de calidad en la cultura organizacional. Se fundamenta en el análisis y relación entre los conceptos de cultura organizacional, cultura de la calidad y aspectos culturales identificados en las normas ISO señaladas. |
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| ISSN: | 2145-1389 2463-1140 |